2023年互联网管理沟通变化3篇

时间:2023-03-06 19:25:07 来源:网友投稿

互联网管理沟通的变化1  互联网是从技术的角度来对管理沟通实施影响的,它并没有改变管理沟通所具备的功能,也没有改变沟通的一般模型。它只是为管理沟通提供了一个良好的*台,从而更有利于管理沟通各种功能的下面是小编为大家整理的2023年互联网管理沟通变化3篇,供大家参考。

2023年互联网管理沟通变化3篇

互联网管理沟通的变化1

  互联网是从技术的角度来对管理沟通实施影响的,它并没有改变管理沟通所具备的功能,也没有改变沟通的一般模型。它只是为管理沟通提供了一个良好的*台,从而更有利于管理沟通各种功能的高效实现。网络时代管理沟通的变化更多地体现在互联网技术对沟通方向、沟通方式、沟通网络等方面的影响。

  1.沟通方向的变化

  企业的管理沟通方向一般可分为三种,自上而下的沟通、自下而上的沟通以及水*沟通,前两者可合称为垂直沟通。垂直沟通着重强调了企业管理中的层级制度,其内容是管理者与被管理者间的相互沟通。即使企业中垂直沟通十分有效,它仍需要水*沟通,原因在于水*沟通强调了企业中同一层面、不同部门的员工间的沟通,它有时在节省时间和促进部门合作方面起着重要的作用。

  在传统技术环境中,垂直沟通特别是自上而下的沟通成为主要的沟通方向,企业的层级制度得到了充分的体现,管理沟通的渠道与进程附属于企业的层级体系,从而给管理沟通造成了许多障碍。例如,对于信息的过滤,即发送者有意操纵信息,以使信息显得对接受者更为有利。特别是当信息向上传递给企业高层经营者时,下属经常整合自己收到的信息,以减轻上级的信息处理量。在这一整合过程,信息的提供者由于自身兴趣或知识的影响,有可能会使重要的信息流失,从而影响垂直沟通的效率。垂直沟通还会产生诸如*、文牍主义等的影响。

  而互联网的使用却能有效地解决垂直沟通中存在的这些问题。互联网使企业的组织界线变得越来越不重要了,它也使企业管理者的身份(在互联网网络中)也变得不重要,最高经营管理者可以虚拟普通员工的身份与各层级的员工进行沟通。通过这种跨越层级的沟通,从而减少信息的过滤与失真,极大地提高了企业垂直沟通的效率。

  2.沟通方式的变化

  人们在进行沟通前要对沟通方式进行选择,这是因为不同的沟通方式在传递信息方面的.能力是不同的。一般而言,这种处理能力可从以下三方面来判断:(1)同一时间处理多种线索的能力;(2)反馈速度的快慢;(3)相互接触的程度。由于信息类型的不同,如有的是清楚明确的,有的是模棱两可的,因而在管理沟通中人们会采用不同的媒介与沟通方式。在传统技术环境下,企业根据信息的类型来选择具有不同信息处理能力的沟通方式,如公告、文件;备忘录、信件、电话、面对面交谈等。在这里,各种沟通方式之间的界线是明显的,任何一种方式都带有缺点,而且在沟通的过程中无法根据现场需要进行临时调整。而在网络技术环境下,互联网为人们的沟通方式的选择提供了更多的自由,沟通者可以根据需要,进行图像、文字、声音等信息的单个或组合传递,并且可以在沟通中随时根据形势的变化,进行新信息传递方式组合,从而使沟通方式的选择具有更强的针对性与灵活性。

  3.对沟通网络的影响

  沟通网络是指信息流动的通道,一般可以分为链式、轮式、全通道式三种。链式严格遵循企业的正式命令系统,轮式则强调企业领导者是企业沟通的核心,而全通道式则允许全体成员间进行积极的沟通。图1描述了这三种沟通网络:

  以上三种沟通网络在不同的情形中分别具有不同的效率,没有一种网络在所有的情况下是最好的。在传统技术环境下,链式和轮式出现的情形较多,企业的管理沟通多通过这两种方式,在这两种方式下,企业员工的沟通满意度相对较低,由于技术的限制,全通道式的作用和优势的发挥也受到极大的影响。而互联网技术则为全通道式沟通创造了良好的技术*台,使这一沟通方式拥有更多的优势。如前所述,它可以使所需传递的信息(图像、文字、声音的不同组合)在企业员工之间高效流动。

互联网管理沟通的变化2

  网络时代的管理沟通在方向、方式和沟通网络上发生了许多变化,这种变化给企业的管理沟通带来了重大影响。企业的管理者应充分重视利用互联网技术*台,展开更为有效的沟通。

  1.积极结果。

  如上文所述,主要表现在:解决了传统技术环境下困扰垂直沟通产生的*、文牍主义等问题,提高了垂直沟通的效率。同时,它也为沟通主体选择传递信息的方式和内容提供了更多的自由,使沟通的方式和信息的内容具有更强的针对性和灵活性。最后,它也为全通道式的沟通提供了良好的技术*台。

  2.消极结果。

  互联网技术的使用也给沟通带来了一些困境。主要表现在三个方面:(1)无法满足企业员工的归属需要。如果企业的员工在社会交往方面有较高的需求,则过分依赖于网络会导致员工工作满意度的降低。互联网技术带给人们在沟通时方便、迅捷的同时,也带给了人们情感上的冷漠,它始终无法替代人们之间面对面的交谈。(2)可能导致不信任感。互联网技术给企业传统的层级制度提出了新的问题,如在互联网世界中的领导权威问题、身份问题等。这些都有可能导致企业中不信任感的产生,谁能准确地知道和自己沟通的人是不是领导呢?是不是自己喜欢或不喜欢的人呢?(3)企业中的小道消息。小道消息的存在是客观的,企业没必要也没办法消灭它。互联网技术为小道消息的传播提供了极大的方便。这就要求企业管理者对小道消息高度重视,使其影响限定在一定的范围内,并使其消极影响降到最低。

互联网管理沟通的变化3

  互联网是从技术的角度来对管理沟通实施影响的,它并没有改变管理沟通所具备的功能,也没有改变沟通的一般模型。它只是为管理沟通提供了一个良好的*台,从而更有利于管理沟通各种功能的高效实现。网络时代管理沟通的变化更多地体现在互联网技术对沟通方向、沟通方式、沟通网络等方面的影响。

  1.沟通方向的变化

  企业的管理沟通方向一般可分为三种,自上而下的沟通、自下而上的沟通以及水*沟通,前两者可合称为垂直沟通。垂直沟通着重强调了企业管理中的层级制度,其内容是管理者与被管理者间的相互沟通。即使企业中垂直沟通十分有效,它仍需要水*沟通,原因在于水*沟通强调了企业中同一层面、不同部门的员工间的沟通,它有时在节省时间和促进部门合作方面起着重要的作用。

  在传统技术环境中,垂直沟通特别是自上而下的沟通成为主要的沟通方向,企业的层级制度得到了充分的体现,管理沟通的渠道与进程附属于企业的层级体系,从而给管理沟通造成了许多障碍。例如,对于信息的过滤,即发送者有意操纵信息,以使信息显得对接受者更为有利。特别是当信息向上传递给企业高层经营者时,下属经常整合自己收到的信息,以减轻上级的信息处理量。在这一整合过程,信息的提供者由于自身兴趣或知识的影响,有可能会使重要的信息流失,从而影响垂直沟通的效率。垂直沟通还会产生诸如*、文牍主义等的影响。

  而互联网的使用却能有效地解决垂直沟通中存在的这些问题。互联网使企业的组织界线变得越来越不重要了,它也使企业管理者的身份(在互联网网络中)也变得不重要,最高经营管理者可以虚拟普通员工的身份与各层级的员工进行沟通。通过这种跨越层级的沟通,从而减少信息的过滤与失真,极大地提高了企业垂直沟通的效率。

  2.沟通方式的变化

  人们在进行沟通前要对沟通方式进行选择,这是因为不同的沟通方式在传递信息方面的能力是不同的。一般而言,这种处理能力可从以下三方面来判断:(1)同一时间处理多种线索的能力;(2)反馈速度的快慢;(3)相互接触的程度。由于信息类型的不同,如有的是清楚明确的,有的是模棱两可的,因而在管理沟通中人们会采用不同的媒介与沟通方式。在传统技术环境下,企业根据信息的类型来选择具有不同信息处理能力的沟通方式,如公告、文件;备忘录、信件、电话、面对面交谈等。在这里,各种沟通方式之间的界线是明显的,任何一种方式都带有缺点,而且在沟通的过程中无法根据现场需要进行临时调整。而在网络技术环境下,互联网为人们的沟通方式的选择提供了更多的自由,沟通者可以根据需要,进行图像、文字、声音等信息的单个或组合传递,并且可以在沟通中随时根据形势的变化,进行新信息传递方式组合,从而使沟通方式的选择具有更强的针对性与灵活性。

  3.对沟通网络的影响

  沟通网络是指信息流动的通道,一般可以分为链式、轮式、全通道式三种。链式严格遵循企业的正式命令系统,轮式则强调企业领导者是企业沟通的核心,而全通道式则允许全体成员间进行积极的沟通。图1描述了这三种沟通网络:

  以上三种沟通网络在不同的情形中分别具有不同的效率,没有一种网络在所有的情况下是最好的。在传统技术环境下,链式和轮式出现的情形较多,企业的管理沟通多通过这两种方式,在这两种方式下,企业员工的沟通满意度相对较低,由于技术的限制,全通道式的作用和优势的发挥也受到极大的影响。而互联网技术则为全通道式沟通创造了良好的技术*台,使这一沟通方式拥有更多的优势。如前所述,它可以使所需传递的信息(图像、文字、声音的不同组合)在企业员工之间高效流动。

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