行政前台简短的工作计划10篇行政前台简短的工作计划 【前台工作计划】在很多人的心目中，前台工作就是单纯的接下电话，制定一些表格等简单的工作而已，从我一年多的前台文员工作总结中得知，前台工下面是小编为大家整理的行政前台简短的工作计划10篇,供大家参考。
篇一：行政前台简短的工作计划
台工作计划】在很多人的心目中，前台工作就是单纯的接下电话，制定一些表格等简单的工作而已，从我一年多的前台文员工作总结中得知，前台工作也是一项极为锻炼人，使人快速成长的工作，不信你看看我的前台工作计划中的内容便知了。我的个人工作计划范文中从四个方面出发：1．在日常事物工作中，我将做到以下几点：（1）协助各部门做好了各类公文的登记、 上报、 下发等工作， 并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。（2）做好了各类信件的收发工作。（3）做好低值易耗品的分类整理工作 .
（4）
配合上级领导于各部门做好协助工作 .
（5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。（6）做好办公室设备的维护和保养工作，（7）协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。（8）认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。
2 ．在行政工作中，我将做到以下几点（1）做好各部门服务：
加强与各部门之间信息员的联络与沟通， 系统的、 快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。（2）做好员工服务：
及时的将公司员工的信息向公司领导反馈， 做好员工与领导沟通的桥梁。（3）协助公司上级领导完善公司各项规章制度。
3 ．提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点：（1）积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。（2）向领导和同事学*工作经验和方法，快速提升自身素质。（3）通过个人自主的学*来提升知识层次。我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为公司就是我最好的平台，我一定会把握这次机会，使工作水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。
4 ．其他工作（1）协助人力资源部做好各项工作（2）及时、认真、准确的完成其它临时性工作。公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有序；还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验；同时增强工作创造性的同时，我一定注意办事到位而不越位，提供服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁 . 篇二：行政前台工作内容行政前台主要工作内容
1 、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。
2 、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。
3 、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。
4 、监督员工每日考勤情况。
5 、负责公司快递、信件、包裹的收发工作
6 、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。
7 、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。
8 、负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档。
9 、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。
10 、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。
11 、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作
12 、做好材料收集、档案管理等工作。
13 、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
14 、协助上级进行内务、安全管理以及各部门之间的协调工作，为其他部门提供及时有效的行政服务。篇三：
2016 年行政前台上半年计划为配合公司 2016 年度目标的达成， 加强人力资源管理和行政管理的计划性， 行政人事部现制订 2015 年度工作计划， 并遵照计划开展具体工作， 更好的协调各部门的运作及支持公司的决策，协助各部门达成公司 2016 年的工作目标。（一）．部门常规性工作：日常工作：
1、考勤的整理、统计
2 、同步更新：通讯录、花名册、考勤表、组织架构图更新、考勤指纹的录入、考勤系统增加、更改、删除
3 、公司办公室、鱼缸、背景墙的灯光管理。
4 、总经理室的环境卫生。
5 、保持公司环境卫生，展示公司良好形象。
6 、接听电话，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。
7 、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员；对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。
8 、监督员工每日考勤情况。
9 、负责公司快递、信件、包裹的收发工作。
10 、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。
11 、文化衫钥匙保管，做好领用登记。
12 、业务宣传册的领用登记。
13 、 ppt 的修正更新。
14 、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。
15 、每周一次大扫除，鱼缸定时清理。
16 、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。
17 、负责整理、分类、保管公司的常用表格并依据实际使用情况进行增补。
18 、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
19 、做好公司各部门之间的协调工作，积极完成上级交办的临时事务。
( 二) 常态性学*：
1 、充分学*公司的各相关制度、文件；有助于个人与企业愿景的统一、协调发展。
2 、对今后工作分析①针对工作中不足进行改进；②在人力资源更加深入的学*；③针对工作中进展不顺利的问题，滤清思路从新整理；在公司两个月期间我能充分的完成本职工作，与领导交给我的其它工作。这与领导的指导和同事们的帮助是分不开的，在此再次对领导和同事们表示衷心的感谢！以上是我近两个月以来，工作情况的总结。我将会一如既往去工作，以认真、勤劳、务实的态度鞭策自己，始终如一的努力工作。尽最大的努力，完成领导交给我的一切任务。篇四：行政前台工作内容行政前台工作内容：
1 、日常来访客户以及面试人员的接待和安排。
2 、日常来电接听以及潜在客户信息的登记。
3 、日常办公用品的采购、部门办公用品的申领以及月末盘点。
4 、日常部门文件的打印。
5 、日常快递的收发以及月末账单的核对。
6 、每周新入职员工统计及资料收集。
7 、每周离职人员工统计以及相关物品的回收。
8 、日常请假单、外出单的收集，以及月末员工考勤统计，外出单、出差单的统计。
9 、领导安排的其他事宜。篇五：行政部 2013 年下半年工作计划
2013 年下半年行政部工作计划行政部是公司管理和企业文化建设的重要部门，也是承上启下、服务一线、沟通内外、协调左右的枢纽。
2013 年下半年， 我们将继续围绕分公司瓶装水销售的中心工作， 结合目前公司发展状况和今后趋势，加强管理，改进服务；克服缺点，大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作步入一个新台阶，行政部计划从下几个方面开展 2013 年下半年度的工作：
1 、制度的执行、监督行政部在今后工作中将加强制度执行力和对各部门运营情况的监督、监管。
b 、每周抽出 1 天时间对 ** 区域市场的瓶装产品在市场上的展示情况和桶装水销售的直营店和加盟店的卫生、人员在岗情况进行监督，发现问题及时向分公司总经理反馈；
2. 文件和档案管理
a 、档案管理：
我们公司处于发展阶段， 各种文件资料也是见证企业成长的证据， 行政部要按照分类完善公司档案管理工作，建立书面和电子存档，及时进行资料的归档，确保公司档案管理的完整性以便查阅。
b 、印章管理：
指定专人对分公司印章进行管理， 规范使用流程， 对每次签章要进行登记；
c 、对需要盖公司公章的各类对外发文及合同进行严格审核， 再到总办签章， 最大限度的杜绝因用章疏漏给公司带来严重影响，降低公司风险；
3. 加强资产管理
a 、 行政部对原公司资产进行 3 个月小盘点、 6 个月大盘点一次，并与财务部核对，建立固定资产台帐，定期检查、核对，使公司资产帐目清晰、管理有序；
b 、对购买回来的物品及时入库登记按照谁使用，谁出库、谁负责的原则进行管理登记，员工调离和离职时按照资产登记检查固定资产的完好情况， 对损坏的要按照公司制度来处理；
c 、对分公司正常使用而损坏的固定资产，能修复的要修复，在确认不能修复的情况下，经分公司领导同意后再做报废申请；
4 、厨房、公寓的管理后勤工作要在服务细节做好关心员工，为了给员工创造一个良好的住宿和就餐环境是行政部重要工作内容之一。
a 、公司员工必须办有防疫站发放的健康证才可就餐；
b 、厨师和管理员验收食物的质和量，不符合卫生要求的食品坚决退换并且更换供应商 ,杜绝因食物引起员工中毒事件发生；
c 、每周检查 1 次厨房卫生，要求：①炊事人员：做到勤洗手、勤剪指甲、勤换、洗工作服, 工作时间要穿戴工作衣帽。
②食堂餐具：
每次用餐后必须进行清洗、 消毒， 经常保持食堂和餐厅的环境整洁。③环境卫生：餐厅每次用餐过后都必须全面彻底清扫干净，垃圾及时清理；
d 、厨师要保证做出的餐品卫生、保温、可口，并且经常变换菜式，保证一周之内有四天不重样；
e 、按照部门对住宿人员进行安排宿舍， 每周一对宿舍的进行综合检查， 要求：
①宿舍内没有大功率电器的使用。②宿舍的卫生要保持良好状态及物品摆放整齐。③宿舍内是否有外来人员的入住和男女员工混住等情况；
f 、每月在 15 日--17 日之间，对住宿员工承担的水电费进行统计、分配和公布并且及时递给总公司和分公司人资部；
5 、车辆管理
a 、每月 28 日配合财务对分公司所有车辆的油料剩余和使用情况进行登记、盘点，并对其外观、车内情况及行车本进行拍照留档；
b 、每月对各部司机进行安全和职业素质教育及车辆违章的检查，做到有违章及时处理，避免时间久找不到违章责任人；
c 、每天下班后对公司的车辆进行安全检查， 要求：
①停放位置是否安全。
②车辆门窗是否锁好。③车辆卫生是否达标、无污渍、泥点等；
d 、每周一检查一次司机并检查车况（机油、油料、水温等基本情况）和行车记录；
e 、对各部门使用的车辆维修、 保养必须经部门负责人签字经行政部确认后方可去指定汽配厂维修，行政部每月底对车辆维修费用进行核对及报销；
6 、资金计划费用的使用和控制
a 、办公用品支付：根据 2013 年度资金计划费用的标准，据公司规定，行政部将合理采购各部门每月所需的办公用品，控制在 1000 元以下，对办公用品采取透明化管理；
b 、县区水店房租支付：
8 月份 --12 月支付 ** 店房租 20000 元、 ** 店房租 6000 元、 **店 8000 元、** 店 15000 元 、 共计费用 49000 元, 县区水店的房租费用比去年同期上涨了了5%左右；
c 、新开店费用预计支付：配合运营部做好今年下半年新开店的预计费用预计费用 9000元，同时这 3 个县直营店购买摩托车 3 辆费用共计 18000 元；
d 、水递员工装支付：在 10 月份配合运营部给水递员秋装、冬装工衣（夹克、羽绒服）的采购 400 件，预计 46000 元； e 、员工餐厅餐费支付：公司就餐员工日益增多，分公司就餐人数在 50-55 人左右，按照 3 元/ 人/ 餐的标准，餐费 4800 元/ 月*5 月=24000 元；
f 、做好企管部对外接待费用计划 5000 元/ 月；
g 、员工福利费用：包括中秋节 12200 元、员工冬季福利
6100 元、员工生日礼物 3000 元、探望员工亲属及婚丧嫁娶 2500 元、员工个人好人好事2500 元奖励共计 26300 元 h 、车辆车辆费支付：行政部的车辆保养 5000 元、维修 3000 元、燃油费 13000 元共计 21000 元；
i 、运营、行政电话费支付：配合运营部、总办、行政前台做好电话缴费 2850/ 月*5 个月
=14250 元；
j 、11 月 -12 月物业费、取暖费、水电费按搬到新办公场所要求缴纳；
7 、部门间的协调、配合与沟通行政部将针对公司各职能部门、 各工作岗位， 进行积极有效的沟通， 充分发挥 “促进剂”的作用，减少直至化解个部门工作矛盾，适当时需要公司高层领导出面协调。建议组织个部门负责人至少每周进行一次沟通，收集相关工作协调问题，进行解决处理。
8 、加强外联沟通，树立良好形象对外联系工作也是行政部的主要工作之一，特别是一定要与政府监管部门的关系要处理好，这样可以促进我们公司的良好发展。
篇二：行政前台简短的工作计划
最新行政工作计划与最新行政部工作计划汇编
最新行政工作计划
计划一：岁末临近，新春将至，不知不觉二零一一年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说免不了会在年终岁末对自己进行一番：盘点、也是对自己的一种鞭策。二零一二年是公司生产经营压力空前，市场竞争激烈的一年，同时也是公司市场大发展，支撑体系优化，企业形象增强的一年，面对新形势，二零一二年行政部的工作计划是：在总经理室的行政领导下、在总监的业务指导和管理监督下、强化枢纽作用，前稳服务阵地，超前发挥承上启下，综合协调，参谋助手，多方沟通，督促检查和服务保障作用，进一步转变工作作风，做好如下工作：
一、加强公司企业文化建设及宣传企业文化是公司文化，是老板的文化。是企业中长期形成的共同理想，基本价值观，作风，生活*惯和行为规范的总称、是企业在经营管理过程中创造的精神财富的总和。对企业成员有感召力和凝聚力，能把众多人的兴趣，目的，需要以及由此产生的行为统一起来。它包含价值观，最高目标，行为准则、管理制度、道德风尚等内容。它以全体员工为工作对象，通过宣传，教育，培训和文化娱乐，交心联谊等方式，以最大限度地统一员工意志，规范员工行为，凝聚员工力量、为公司总的战略目标服务。企业文化内容如下：
1、公司简介。
2、公司训导、企业精神、企业使命、企业目标、企业愿景、企业发展战略、企业发展愿景、价值观念、企业道德、经营理念、服务理念、行为准则、企业作风、企业人才。
3、企业文化辅助：开展篮球比赛、乒乓球比赛、拔河比赛、演唱比赛、野外拓展训练、书法等活动。
4、开展技术标兵评比，员工技术比武等活动。
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二、优化后勤保障没有后勤的保障，就保证不了生产稳定正常的进行。要保证公司稳定正常的生产经营必须要有一个坚强的后勤做后盾。势必首先制定相关制度，优化对食堂，宿舍，水，电，办公用品的监管。优化零星修缮，部分固定资产的的申报监管，优化卫生，环境，车辆等监管(按程序)。
1、加强行政岗位责任制、完善行政岗位制度。
2、加强行政后勤岗位责任制、完善行政后勤岗位制度。
3、加强行政总务岗位责任制、完善行政总务岗位制度。
4、加强保位(保安)岗位责任制、完善保安岗位制度。
5、加强财产管理及零星修缮、完善财产管理及管理制度。
6、加强食堂、宿舍、水、电及办公用品领取等监督管理措施，完善管理制度7、加强车辆的停放工作。
8、加强环境卫生的监督管理 9、做好与公司各部门的协调配合工作。
三、强化安全保卫评比一个企业的强大，好坏，盈利，亏损，就在于这个企业势必是具备有一个安全感。所以要安全就得强化公司员工的安全意识、提高保安人员的思想素质和业务水平，加强四防工作，落实保安管理制度，培训提升保安队长的管理水平。加强对人员进出，公务访客，车辆物品出入，消防安全。做好防火、防盗、防灾，防破坏、防职业安全事故等管理。同时对员工进行安全教育，贯切落实：安全第一，预防为主的指导思想。创造一个安宁祥和的工作，生活环境，保证公司财产和公司员工的人身及合法财产的安全。
1、建立健全安全保卫管理制度，落实安全生产经营责任制。
2、建立健全消防安全制度，强化消防安全管理，管理到位、层层落实到人，层层签订责任书。开展消防灭火演练。
四、开展员工思想教育培训工作。
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1、公司形象教育培训。
2、员工行为礼仪教育培训。
3、办公职场的教育培训。
4、安全教育培训。
五、完成上级领导交办的临时工作任务。计划二：根据二十多天对公司整体管理制度的了解，结合公司目前情况,初步制定了人事行政部的工作计划，在接下来的工作中，将按照此计划来开展工作。
一、人事工作 1.招聘、入职、建档招聘在精：现在每个公司都在招聘，选择合适的员工可以为公司减少成本、在了解员工的工作经验后，如适合公司工作岗位，那就要想办法让他来公司面试。员工招聘过程在同等条件下重点考虑员工的态度和能力，学历、经验其次(专业、技术性岗位除外)，尽量招到稳定性的人才。入职在细：员工入职要求必须填写全面、完整的人事资料，提供必备的证明，如身份证、毕业证、学位证、技能证、相片，同时注重细节、效率和行政后勤工作的配合，让员工从入职的那一刻感觉到家的温暖，培养新进员工对公司的认同感。规定员工何时到岗必须进行核实，避免人事和工作部门的脱节，杜绝员工到厂不到岗的现象发生。建档在全：建立员工档案时要全面，应该登记的人事资料必须全部登记，定期进行核实，保证员工档案的真实性。
2.培训入职培训：工作要及时、注重细节、灌输企业文化和企业优越性，同
时要培养员工的积极态度，在岗培训需要记录在档在职培训:注重技能和实用性，培训员工所需要的知识和技能安全培训：注重实用性、效率性，记录培训档案和进行培训跟踪管理培训：部门主管，组长、管理培训，提高管理水平 3.考勤不定期进行考勤抽查，促进员工提高工作积极性，了解各部门到岗情况，对人事资料进行及时更新。
进一步规范考勤和打卡制度，相关制度进行修改，提高考勤制度的可执行性和满意度，力争做到无人为原因漏打卡，考勤执行的过程中对事不对人，严格按照考勤制度照章行事。
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通过培训、开会等形式强化考勤制度的推行，要求各部门从自身做好考勤打卡规定，如外出、请假、呆料、转班、按程序向人事部备档。
4.薪酬规范加班申报制度，严格按照考勤制度加班，做到考勤数据和加班申请记录一致，出现差误由相关负责人自行承担责任，并按员工守则考勤制度处理。
定期通知要求各部门将本部门人员名单、调薪、奖罚、绩效奖金等资料及时跟人事行政部进行沟通，确保财务部核算薪资准确度。
及时收集、迟到、早退、旷工，请假等资料，确保工资核算准确。
5.社保、工伤社会保险的购买和退保保证及时、有效。健全工伤保险制度和流程，做到工伤事故处理及时，保证公司和员工利益。
6.人事资料完善人事资料，做到人在资料在，资料完整、准确，出现人事异动、离职及时进行资料更改。
电子档案和文本档案配套规范，将员工的有效证件、晋升、奖惩、异动情况及时准确的记录在文本档案上，定期进行检查和归类。
7.积极推动文化建设，拉近公司同员工之间的距离开展各种活动，如拔河比赛、象棋比赛，举行部门间的拔河比赛，由部门领导带头，增强团队的凝聚力和合作意识;举行象棋大赛成本低(可设少量奖金奖励)、可执行性强，发挥员工的特长，增强员工的自信心和优越感;让员工积极参与公司各项制度的建设中来，提高制度的可执行性和员工的参与度，拉近公司同员工之间的距离。
二、行政工作 1.宿舍完善生活配套设施，定期检查卫生，推行卫生奖罚结合，促进员工提高卫生意识;多进行员工生活满意度调查，了解员工居住条件和心态;定期检查寝室生活设施，预防火灾到等事故发生;后勤水电工作做到及时、高效，保证员工生活; 2.食堂定期进行员工满意度调查，督促食堂提高伙食质量;制定切实有效的食堂改革方案，改善员工伙食;
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3.保安保安工作对全厂财产、安全起重要作用，须完善奖罚制度，对于立功保安进行奖励，工作不积极、玩忽职守的保安予以处罚或辞退。
规范出入厂制度，公司员工休息时间出入厂须带厂牌、带物品出厂须写放行条和检查，非公司员工进厂必须登记。
4.晨会制度晨会可以很好的传达公司的制度和信息，必须充分利用晨会及时传达公司各项制度、信息、奖罚、人员异动情况，宣传企业文化。
每月开一次全厂员工大会，参加部门可根据公司情况而定。近期工作重点：
一、人员招聘根据各部门人员需求人数和要求，制定招聘方案，尽快补充人员。
二、安全方面 1.防火排除火灾隐患，对公司进行消防大检查，发现存在的隐患必须及时处理，特殊区域的管理如吸香烟区、化工区等，不定时的检查。
2.防盗为保证公司财产安全，保安组要加大工作力度，加强防盗措施。
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最新行政部工作计划
计划一：进公司时已由我的上级行政主管和人力专员给我介绍公司相关工作和我的本职位工作，五天工作下来，能按时完成上级交代工作，虽然不很熟练，经过和领导、员工的交流，也在网上也有查阅一些前台文员的工作，根据公司的实际情况，据此也有了我下一年度的工作构想和计划。
第一：日常工作保质保量的按时完成 l 仪表、着装加强规范自身的仪表、着装，尽量是职业装，重点是端庄大方。l 电话接听和转接，收发传真、信件和报刊 1、做到迅速辨别来者者地目的，问清对方姓名，再给领导、同事传达简洁准确信息，做好记录，不遗漏、延误。
2、及时将收到的邮件送到主人手中。l 客户的接待 1、基本咨询和引见，端茶送水，保持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员。
2、及时打扫会客后的垃圾。卫生 1、尽量提前二十分钟到公司打扫好前台办公区域。
2、咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。
3、制定合理、科学的卫生轮值安排表，并督促同事们完成。
4、定期抽空让各部门用业余时间大扫除。l 办公用品 1.必须定期安排检查库存,以便能及时补充办公用品。做好物品领用，购进的登记。做好低值易耗品的分类整理工作。管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材。做好办公室设备的维护和保养工作。l 打印、复印文件和管理各种表格文件 1.文档要格式规范，打印复印要尽量节约成本。做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。l 通知公告根据上级意思，发布通知和公告，并督促大家执行，完成。l 员工考勤和外出登记 1.对于出差人员的出入时间事件地点的登记。力所能及的主动承接外出人员的工作。l 接受行政主管工作安排并协助人事文员的工作完成各种临时的指派工作，让工作有条不紊的进行。l 安排约会、会议室
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及差旅预定将事件按照标准、重轻急缓程度，排先后顺序，并及时与与会者沟通时间安排。l 保管各种手续、手册做好专门的存档记录 l 更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式 1.及时的变更通讯资料，加强联系温馨的，人性化的：留意同事的生日，及时送上生日祝福。l 配合上级领导与各部门的协助工作、组织好公司活动 1.协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。积极调动人员的参与 l 沟通 1.做好各部门服务，加强与各部门之间人员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。做好员工服务，及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。计划二：在公司领导的带领下，本人在 20**年度，基本完成了相关工作任务。今年，我将一如既往的按照公司领导的工作部署，在去年的工作基础上，本着多沟通、多协调、积极主动、创造性的开展工作的指导思想，按照公司司训、执行四十八字真经以及八荣八耻的内容要求自己。做到能够正确理解上级领导的指示和方针，制定完善的工作计划，按时保质保量完成工作。始终把工作放在第一位，不得出现应付现象。工作过程中积极发挥主观能动性，独立思考，与其他部门或个人进行必要的工作沟通，配合部门其他成员完成既定的工作任务。在日常工作过程中，发现错误问题，如果自己不能解决就在事前汇报予你的上级领导共同解决；在完成本职工作的同时积极主动为领导出谋划策，收集有利信息、献计献策，配合领导管理好本部门。现将 20**年度工作安排如下：
1、协助经理制订、监督、执行公司的行政政策、制度。
2、认真完成公司下达的各项目标任务。
3、配合监督、执行公司行政方面费用支出情况。
4、协助经理制定本部月、季、年度工作计划及总结报告。
5、负责处理本部与其他部门外事活动的配合工作。
6、负责文书的管理及全公司文员业务指导、培训、管理工作。
7、负责公司生活用品的催调工作。
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8、负责公司、本部门会议记录并整理会议纪要。
9、协助经理对公司内部发布重要信息、通知、通告工作。
10、负责外来信函、报纸分类、包裹邮寄与派发。
11、负责行政资料整理归档、文书打印。
12、负责公司内部员工通讯名录整理。
13、负责保证公司通讯畅通无阻。
14、按《档案管理制度》要求，做好档案的检点移交、编号、编目检索、统计、保管和安全等工作，对过期无利用价值的档案资料，经有关领导组织鉴定后方能作销毁修理，做好公司资料的****。
>15、文件、资料、表单、报告等打印、校对、排版。
16、电话接听、记录转达。
17、房产软件信息输入、使用。
18、传真、收发、复印、通知。
19、每日留言板登记。
20、办公室接待。
21、办公室管理及办公室财和物的管理。
22、完成部门经理临时交待的工作。工作中存在的不足：作为刚入公司不久的员工，在工作过程中还存在很多不够熟悉的地方，且做事不够认真仔细，难免略显浮躁。因此，在新的一年中，我将秉承着将认真仔细作为第一工作态度的思想，随时注意改正自己性格的缺陷，不断进行自我否定，培养自己主动学*的意识和*惯，吸收先进的经验，用知识来武装自己、提高自己，竭尽全力为公司服务。本人承诺，履行好自己的职责，包括公司临时安排的工作，工作绝对的服从。如若自己的工作出了问
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题，工作未完成，不管是在质量上、安全上的问题等，自愿扣除当月 5%~10%的工资，同时年薪按 5%扣除（含当月已经扣除的工资）
篇三：行政前台简短的工作计划
日常工作计划表 日常行政事务安排 一、日常行政事务1、日常电话的接转记录，来访人员接待安排工作时间
3、新员工上岗培训学*资料发放、收回管理，和招聘广告的发放、登记扫描
上岗人员领取资料，组织员工学*通知文件。注意搞好业务人员的工作交心工作
4、离职人员手续办理中午 1：00-1：30 文本打印发放10：30-11：00 二、公司网上业务
1、1:00-3：302、3：40-5：00 搜集公司相关资料， 彭 文档整理 三、周记事务 放
1、每周五下午 3 什 ：30-4：30 集中 坊 作品资料拷贝汇集总经 挪 理办。
2、出勤考 鞘 核每月 25 号下午 5：
犹 00-5：30 打印出 胃 勤考核记录交至相关负 植 责人。
四、月内事务
笺
1、节假日问候客户 凝 ，编发短信问候。员工 韧 生日表贴在墙上，买生 舰 日蛋糕公司
员工祝 亦 贺，每两个月组织一起 垢 文艺活动譬如：唱歌、 殃
爬山等
2、月底电 贬 讯局交付公司电话费用 洋 并打印通话明细 3、员 要 工通讯录人手一份 五、 碗 特定事务 1、会议记录 禁 ，出勤登记 2、企业简 攒 报每月月初 2 着手办理 炎
3、文秘计算机正确应 淀 用 行政日常工作计划
拿
1、负责本部的行政 绎 管理和日常事务，协助 馒 总经理搞好各部门之间 夫 的综合协调，落实公司 肚 规章制度，沟通内外联 精系，保证上情下达和下 扼 情上报，负责对会议文 崖 件决定的事项进行催办 刺 ，查办和落实，负责全 老 公司组织系统及工作职 箱责研讨和修订。
2、人 蚕 力资源管理与发
、 永 组织架构的设计、岗位 煌 描述、人力规划编制、 矽 考勤管理的工作。
、招 争 聘使用：
提供工作 铱 分析的有关资料，使部 眼 门人力资源计划与组织 碉 的战略协调一致，对申 雨 请人进行面试作最终录 鳞 用和委派决定，对提升 载 、调迁、奖惩和辞退做 遂 出决定，职务分析和工 杉 作分析的编写，制定人 偷 力资源计划，通过这些 问 使企业内部“人事宜” 拇 即采用科学的方法，按 玄 照工作岗位要求，将
员 捧 工安排到合适的岗位， 错 来实现人力资源合理配 戍 制。
、工作报酬：
登 制定合理的薪酬福利制 欣 度，劳付酬，论功行赏 审 ，通过报酬、保险和福 蝶 利等手段对员工的工作 跑 成果给予肯定和保障。
雅 其次，促使员工提高士 悔 气和生产效率的各种激 锦 励策略也是对员工工作 钱 绩效的一种有效报偿。
襟
、培训开发：
现在 甲 的市场无疑应是产品质 卉 量的竞争，说到底是才 浩 的竞争，是一个企业整 袖 体素质的竞争。一个产 砂 品质量的好坏，也是一 僳 个企业所有岗位技能的 祁 集中体现，所以应把全 娥 员培训作为企业立业之 天 本，追求全员卓越，
槐
以人为本的管理方式 忠 。提供培训开发需求和 狼 待培训者名单，制定并 涉 实施培训开发计划：主 词 要指职业技能培训和业 都 品质的培训，为员工发 备 展提供咨询，规范在职 侥 培训开发的指导，通过 鸦 培训开发来“提高员工 芽 能力”和“发挥员工能 涕 力”以此改进员工的行 洼 为方式，达到期望的标 磨 准。
、人员考核：
兄 主要负责工作考核，满 劈 意度调查，研究工作绩 者 效考核系统和意度评价 珍 系统，制定纪律奖惩制 匙 度，以工作职责来制定 仲 绩效考核标准，通过这 胰 些活动可以公平的决定 踊 员工的地位和待遇，可 饮 以促进人力资源开发和 秧 合理利用，并且提高和 风 维持企业的经营的高效 疡 率。
3、负责公司 癸 各项规章制度的修订， 泽 制定及检查监督。
塑 运用刚柔并济的管理模 俩 式，制定一套符合企业 芋 自身的管理制度，运用 佯 利和组织系统，强行进 彰 行指挥、控制、命令、 形 硬性管理来达到目的。
警
4、负责总务管理
老 没有后勤的保障，就保 赋 证不了生产稳定正常的 播 进行。首先要制定相关 那 制度，加强对宿舍、食 靛 堂、水电、办公用品、 措 零星修缮、部分固定资 爷 产、卫生、环境、车辆 兄 的管理。
5、安全保卫 榔
加强对人员进出、 滁 公务访客、车辆物品出 卜 入、消防安全、防盗防 塔 灾、职业安全防护等的 驴 管理，同时对员工进行 泻安全教育，贯彻“安全 烤 第
一”“预防为主 寒 ”的指导思想，创造一 尤 个安宁祥和的工作、生 章 活环境，保证公司员工 困 的生命财产安全。
6、 素 强调企业精神，创建公 涯 司的企业文化
企业 老 文化不但能反映出企业 较 生产经营活动中的战略 隐 目标，群体意识价值观 惭 念和道德规范，还能凝 引 集企业员工的归属感、 辕 积极性和创造性，引导 疵 企业员工为企业和社会 发 的发展而努力，同时企 窗 业文化还具有两种约束 慧 力，一种是硬的约束力 弟 、制度，一种是软的约 塘 束力、无形的，就是活 磊 跃企业的文化生活，良 条 好的生活环境和业余文 正 化生活。
7、塑造企业 元 形象
、企业精神形 仗 象，它对于员工有强大 粮 的凝聚力，感召力，引 烯 导力和约束力，能增加 贺 员工对企业的信任感， 蜒 自豪感和荣誉感。
、企 缸 业环境形象
因为创 宦 造良好的企业环境，是 县 企业生产经营活动顺利 鞍进行的前提和基础，而 并 充分认识企业环境的特 亚 征又是创造良好企业环 棱 境的基础。
、企业员工 医 形象
制定《员工日 旨 常行为规范》，因为良 积 好的员工素质和形象， 凉 是企业形象的重要构成 拢 要素，也是企业文化的 肿 具体落实。员工良好的 打 仪表装束、言谈举止、 塑 工作能力、科学文化水 筐 平、精神风貌、工作效 毅 率等都会给社会公众一 掉 个整体印象。
二、 酝 其次，我们要明白人事 肢 行政部门主管在公司中 疑 的角色和地位
1、 笨 助手和参谋作用：人事 样 行政主管作为公司的中 恳 层干部，首先要从意识 儡 上进行转变，要明白自 岩 己不再是公司的管家， 逐 不但是和其他部门是伙 条 伴合作关系，更重要和 俯 老板是战略合作关系， 包 既然老板在设置这个部 再 门，那么我们从事人员 验 就要发挥应有的作用， 尚 在公司人事政策，
汛 人事关系等问题上，为 俺 了公司的整体利益，要 恤 为老板提供建议，成为 轴 老板的好助手和好帮手 惕 ，只有这样，才能
发挥 芳 该部门和人员的作用。
瓮
2、服务者和监督 谭 者：因为该部门的特殊 瑶 性，决定了部门和人员 蚕 的工作性质，主要是以 胸 下两个方面：是为公司 嫂 发展和员工生活等提供 调 服务；是作为一个职能 壹 部门，又对各部门的劳 毅 动与人事工作进行检查 俐 ，并对违反者进行相应 柳 的处罚。
3、自律 相 者和示范者：该部门和 巫 人员作为管理制度的制 蒋定者，又是执行者，我 矗 们首先要严于律己，打 诚 铁还要自身硬，如果自 先 己不能严格要求自己， 雌 也就不能严格要求别人 噪 ，对部门的威信就会产 秩 生很坏的影响。
4 峦 、运动员和教练员：人 洗 事行政部门的人员，虽 都 然是一个管理部门，但 按 也是一个团队，公司设 帐 立她的目的，是为了完 啃 成公司的目标，这就要 怨 求我们要像运动员一样 邢 和全体员工共同朝着公 勺 司目标冲刺，又要像教 恕 练员一样随时对员工给 探 予指导和帮助，共同完 谨 成公司目标。
三、 右 最后，就是涉及到该部 胜 门有关人员的素质要求 儒 ，因该部门人员的主要 隐 工作是和公司人员打交 居 道，所以对部门人员素 疏 质、知识、技能和资格 担 等要求都较高，不仅要 需 求我们服务意识强，而 承 且要求能长于沟通和协 效 调，对员工心理也要有 幸 一定程度的掌握，对相 燥 关的人事知识与技能也 魄 有一定要求。
四、 句 要发挥该部门的作用， 荚 我们不仅要做好团队管 仆 理
工作，还要做好系统 宣 管理工作，为企业建立 句 5p 人力资源管理系， 擒 即以识人为基础的
阉 人事管理系统，选人为 显 先导的招聘选拔系统， 率 育人为动力的培训系统 珍 ，用人为核心的配置使 厨 用系统，留人为目的的 逃 薪酬激励系统。
五 梦 、目前人事行政部门及 棘 人员最终要帮助解决企 窃 业“该来的不来，不该 质 来的又来了；该走的不 渣 走，不该走的又走了” 肋 的不正常现象，这又涉 幸 及到公司的管理制度， 蒙 招聘制度，绩效管理， 坎 薪金政策，企业文化等 膘 内容，具体到人事行政 漳 部门就是如何做好招人 萝 、育人、用人、留人四 咋 大环节的工作内容。
乍
总而言之，人事行政 挪 部工作的最终目标就是 康 确保公司的正常运作及 窃 生产稳步，正常的进行 澎 ，为企业创造经济效益 询 ，这也是人事行政部门 酣 存在的价值。作为一个 杏 人事行政部门的主管， 网 如果不能掌握以上大部 张 分知识和技能，是不可 粱 能做好该部门的工作， 员 更不用说为企业创造经 越 济效益了。
行政工 伟 作一般是与各个部门之 政 间的协调，传达上级指 钎示，下发文件，起草文 焰 件，工资发放，考勤， 顾 组织活动，赛事等等， 荡 还有进行公司企业文化 嘿 宣传等。一般也就这些 挛 。比较繁杂。
常规性工 甸 作 一、日常接待
1)接 鉴 待来访者或咨询者 2) 皮 电话接听，并登记来电 苑 与去电记录； 3)面试 推 人员
4)接待频繁 创 往来的相关人员：1）
狈 快递公司 2）送水公司 诱
二、办公用品的管理 1 赡 )文具以及清洁用品的 较 购买 2)领用 三、接待 县 工作 1.接待前准备工 亏 作
1)会议前向相 淀 关负责人确认来客人数 愧 ，为布置会议室及订餐 拔 做准备
2)订餐：
出 向会议负责人确认是否 枣 订餐，如需订餐应确认 摇 就餐人数后，电话联系 逻 餐厅预定房间； 2.会 母 议中服务工作 1）为开 带 会人员添加茶水； 2）
娥 按照领导要求提供会议 较 支持； 3.会议后完善 笛 工作
1）会议后清 剐 理工作，将剩余茶水及 句 茶杯清理干净，保持会 茬 议室卫生清洁；
2 隙 ）会议后器材的归库， 六 将会议所用器材放回原 倔 处； 四、6S 管理
纽 1、6S 就是指：清理 肿 、清洁、整理、整顿、 吠 安全、素养；
1）
健 要求所有进出公司人员 秽 遵守 6S 卫生管理； 2 烃 ）每天两次 6S 检查， 增
五、行政日常事务
挟 1.保证办公设备的正 涤 常使用，包括：网络设 治 备、打印机、传真机、 剐 复印机等，若机器出现 将 故障，及时联系维护人 耪 员解决问题； 2.名片 捎 的申请与制作；
3 辙 .公司的考勤检查：禁 倔 止替代打卡，每天作检 侯 查一次；
4.协助 鸡 部门组织协调公司内部 绚 活动，如员工生日会、 墟公司集体活动、拓展等 髓 业务的联系、通知、协 死 调事宜。
5.每天 撕 巡办公室 2---3 次 楷 ，检查办公室所有人员 夏 是否在工作状态，禁止 黎 上班时间玩 QQ、浏览 眨 无关网页、看电影等行 唾 为；起监督作用；
灾 6.坚持每天组织晨会 一 ，每周周计划的收集以 恤 及坚持完成情况，填写 吱 行政助理日报表，填写 迎 OA 日志和工作手册， 卢每周六活动分享 7.文 仗 件的出具 8.各类申请 箔 表的更新和补充 9.每 刑 月一次 OA 日志检查 1 烬 0.文化墙的更新 11 佯 .办公室内部环境的优 织 化
突发情况：
的修改以 浪 及询问 2.面试 3.协 侄 助人事接待求职者 4. 倒 读书迷学院的管理
篇四：行政前台简短的工作计划
下个月工作计划(共 9 篇)这几个月来，在上级领导的指导下，在各位同事的大力帮助下，我较好的完成了各项工作任务，无论在思想上，还是工作上，都有了较大的进步。为了更好的开展下一年的工作，对本年的工作做一个总结：
一、在工作中能很快的熟悉自己所负责的所有工作。
二、能做好工作中每一次所要核对或记录的一些相关事宜，认真落实领导交给的每项任务。
三、在工作中多看，多想，多学*，遇到难解决的问题及时和同事沟通，问题解决后及时向领导汇报
四、在工作和生活中与同事相处的还比较融洽，积极帮助同事。
2011 年已过，未来的日子依然会很漫长，接下来的 2012 年会如何发展没人能预料，我总觉得所要做的就是努力和坚持着，看似容易的一句话，做起来却是相当的不易，不断的吸取，不断的总结，吸取别人的优点，总结自己的缺点，学*别人的优点通过自己的方式表达出来，这就是我做人的观点，未来的一段时间内，我会按照这个想法努力做下去。曾经的一位朋友对我说过一句话“不断的努力和坚持是一种真正的等待，等来的也许就是属于自己的一个机会”。是啊！我相信这句话，等待，等待的背后是需要不断的努力，
始终认为，只要努力了，不用自己去宣扬，自然会有人去说，也自然会有人来认可。
努力着的 2012 年，我和公司一同进步，为公司的发展做出贡献，与公司共创辉煌！
前台文员：李芳芳 2011-12-28
2011 年 12 月了，又到了回顾历史，展望未来的时间。纵观 2011 年整个年度，前台跟着酒店的变化而相应有些变动。在过去的一年中前台随着酒店的成长也在自己的煅炼下慢慢变得成熟稳重，无论从内部管理还是员工自身素质都在不断提升，作为酒店信息中枢的一个部门，前台员工对于客人的要求及意见及时跟进，尽我们最大的努力来达到客人的要求，尽量让每一位客人都成为我们酒店的消费者，当然工作中也存在一些不足的地方，希望在 2012 年能够完善不足之处，现将 2011 年工作总结如下：
接待处内部运作方面
接待处在人员方面相对比较稳定，其中两员工是在五月份前台同客房调整时入职，通过新老员工的一起努力做好了日常接待工作。五月份前台在管理方面做出了调整，楼层同前台进行了分开管理，但是客房文员的工作依旧由前台负责做好楼层与前台及各部门的信息沟通，前台在没有行李生的情况下由楼层领班相互协助做好行李的运送，当然如果在假期客人较多的时候没有行李员也会对客人服务造成
一些不便。由于酒店的总机、商务中心的日常工作都由接待处负责所以对每一位员工都严格加强培训，做到一人多职。
前台作为酒店的窗口及信息中枢客人的意见反馈第一时间进行协调及解决，为了更好的了解和收集客人的有效信息，接待处员工对每天退房的客人都会进行主动询问，对于有效及好的建议都会及时采纳为以后奠定良好的客源基础。
待客方面
在接待方面尽量简化入住手续，缩短客人的等待时间，特别是有预订的客人来到酒店以最快的速度办理客人入住。在平时工作中尽量做到超前服务为宾客提供方便，让客人有宾至如归的感觉。针对客人喜好做好档案，客人入住前与楼层沟通按客人的喜好去安排好房间。由于订房中心及旅散都由前台订房操作，为了保持客户的关系，每次的推广或订房之类都电话联系，有什么问题尽量电话联系沟通。为了提高入住率前台在酒店优惠政策的同时根据市场行情与当日入住情况灵活掌握房价，有效提高步入散客入住率。在下半年酒店对面的“月亮湾酒店”开业之后多少对散客还是有些影响，所以对员工一直秉承：“只要到前台的客人，我们都尽量想办法让客人留下来”的宗旨，争取更多的入住率及营业收入。
旅散及订房中心
旅行社、订房中心每年都有新公司增加，为了维系客源的稳定对各旅行社、订房中心进行了电话拜访，
对于长期有合作的公司，都有邀请其到酒店参观。为了增加入住率，在六月份同商务公司一起对旅行社及订房中心做了住房推广活动 ，但效果不太理想。由于酒店房数有限在这一年中订房中心、旅散的客人相对多一些，团房基本上没有什以订房，因为团房的数量基本上在 20 间左右，酒店房间数量不够导致根本无法接受团房预订。十月中旬酒店九楼以上客房出租,只剩下六七八楼的房间,由于房间数量极少，在此段时间针对订心中心及旅行社基本上都处于关房的状态,直到十一月底三楼有部分房间交付客房使用,订房方面才有所好转，所以在旅行社及订房中心这块我们也会积极的去争取客源尽量提高酒店的入住率。
培训方面：
前台为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是工作的重点。从五月份开始对前台礼仪礼貌、酒店服务意识、工作程序细
节等都一一进行培训，对新员工来说是岗位学*，对老员工来说是对岗位知识重新温*一遍，通过理论同实践相结合来提高员工业务水平，但在灵活度方面个别员工还需加强，希望在 2012 年能全面提高。
其它方面
2011 年整个酒店都重新进行了翻新改造，前台原本要从站式服务改成坐式服务由于种种原因暂时未改，但把前台大堂都重新翻新粉刷了一遍，并对前台地毯进行更换，让前台有一种新的面貌来迎接 2012。
三至五楼重新装修对房间门锁进行更换并重新设置调配，对酒店所有门锁也进行定时保养。由于三到五楼房间有所增加及减少，每间房的电话号码进行重新分配并存档以备查。
协助前台做好平时及各类大假期的接待工作外，对前台旅业也进行严格登记，每天都会进行自查，以免出现漏入或入错客人资料。每年的旅游局各类报表按照旅游局要求准时上报。2011 年酒店客房全面升级,白金房也有所增加,网络方面的问题客人投诉较多，为了满足客户需求将酒店原有 4 兆光纤网速升级为 20 兆等。
2012 年我们需要继续发扬以往的优点，做好与各部门工作上的沟通，完善并改进不足之处，提高员工在作
上的热情度和积极性。
为了接待好每一位到店客人，前台员工除了做好日常接待工作外，更要为初次到店的客人建立客历档案、做好服务跟踪等，向其介绍酒店的各项服务、周边的景点等。加强对周边景点、餐饮联系，以便能随时解决客人的需要。
熟客方面做好客人的喜好档案，培养感情稳定客源。
在散客、网络订房中心、旅行社方面，需要灵活的销售策略，要保持网络及电话联系，根据酒店的房态而传送各种优惠及推广信息，保证酒店的入住率，在 2011 年的基础上再有所增加。
保持员工的稳定，加强员工的服务意识，灌输员工的成本节约意识，希望在 2012 年能有一个全新面貌呈现。
一、2011 年入住客人类型统计表及百分比
二、2010 年客人
在很多人的心目中，前台工作就是单纯的接下电话，制定一些表格等简单的工作而已，从我一年多的前台文员工作总结中得知，前台工作也是一项极为锻炼人，使人快速成长的工作，不信你看看我的前台工作计划中的内容便知了。
我的个人工作计划范文中从四个方面出发：1．在日常事物工作中，我将做到以下几点：
协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发
等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
做好了各类信件的收发工作。
做好低值易耗品的分类整理工作.
配合上级领导于各部门做好协助工作.
做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。
做好办公室设备的维护和保养工作，
协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。
认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。
2．在行政工作中，我将做到以下几点
做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
做好员工服务：及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。
协助公司上级领导完善公司各项规章制度。
3．提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点：
积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。
向领导和同事学*工作经验和方法，快速提升自身素质。
通过个人自主的学*来提升知识层次。
我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为公司就是我最好的平台，我一定会把握这次机会，使工作水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。
4．其他工作
协助人力资源部做好各项工作
及时、认真、准确的完成其它临时性工作。
公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有序；还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验；同时增强工作创造性的同时，我一定注意办事到位而不越位，提供服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁.
2014 年工作总结及计划
回顾入职以来，作为公司的前台接待，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，顺利完成了本职工作以及领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学*、不断积累工作经验，通过自己的努力弥补自身还存在的缺陷。现将这入职来的工作情况总结如下：
一、前台日常接待工作
1、来宾接待，能够做到问清身份后及时礼貌引见，对于没有提前预约的来宾妥善接待后尽快电话通知相关部门，接待做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等；
2、负责前台电话的接听和转接，认真接听每一部电话，熟练各部门分机号，重要事项认真记录并传达给相关人员，做到了不遗漏，不延误；
3、能够及时更新公司通讯录，方便公司各部门间工作沟通；
4、前台卫生工作，前台是展示公司形象、服务的起点，打造良好的前台环境，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉。
二、行政及其他临时性工作
1、学*了公司各项规章制度；熟练掌握公司各个产品功效，为电话推广打基础；
2、协助行政打电话催促加入玛卡协会和学会的人员递交资料，资料收集齐后做电子版明细表；
3、签收快递信件，及时转交，人不在的物品在前台妥善保存；
4、做电话推广，每周上报有兴趣或意向客户名单至销售部，截止 12 月底，意向客户 13 个。
在这一个月的前台工作体验中，虽然都认真完成了各项工作，但有时也有不足的地方，不够细心，有时候解决问题也所欠缺，在 15 年里我要不断提高自身形象，做好新一年的工作计划，提高工作质量、效率，还有责任心。新的计划如下：
努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。
加强礼仪知识学*。如业余时间认真学*礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。
加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。另一方面也能在力
所能及的范围内，简要的回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。
希望在新的一年里通过自己的学*，努力提高工作水平，适应新形势下的工作需要，在不断学*的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的工作做得更好，同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧。
最后，感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事在这 1 个月来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信金诺的明天会更好 !
2014 年 12 月 29 日 前台
：
2011 年前台工作计划
2010 年是收获的一年,同样的也是艰苦的一年,我们在人员最缺的情况下创造了多个单月营收新记录。为迎接新的一年，新的挑战，现制定 2011 年工作计划如下：
一、加强团队建设。
2010 年我们总台的员工非常不稳定,有着很多的过客。一来是因为总台的工作压力较大，是现在 80 后甚至90 后新加入员工所不愿意承担的,不可否认的，如果我们把我们的团队建设的更好，让新来的同事有着深深的归属...
篇五：行政前台简短的工作计划
前台文员工作计划范文 努力提高服务质量， 做 做事麻利，有效率，不出差 错 错。服务态度要良好，接待 客 客人要不断积累经验，要给 客 客人留下良好印象。下面这 篇 篇行政前台文员工作计划我 们 们一起看看吧。行政前台 工 工作计划范文一：
在公 司 司工作了已经有三个年头了 ， ，虽然我还是一个公司最普 通 通的文员，但是我已经完全 的 的掌握了我的工作方向。相 信 信只要我再接再厉，在接下 来来的一年中，我会做的更加 的 的出色!
新的一年是一 个 个充满挑战、机遇与压力开 始 始的一年。在这里工作已过 3 3 个年头了,在此，我订立 了 了 20** 年度工作计划， 以 以便使自己在新的一年里有 更 更大的进步和成绩。
1 ) )发扬吃苦耐劳精神。面对 仓 仓库中事务杂、任务重的工 作 作性质，不怕吃苦，主动找 事 事干，做到眼勤、嘴勤、手 勤 勤、腿勤，积极适应各种环 境 境，在繁重的工作中磨练意 志 志，增长才干。
2)发 扬 扬孜孜不倦的进取精神。加 强 强学*，勇于实践，博览群 书 书，在向书本学*的同时注 意 意收集各类信息，广泛吸取 各 各种营养;同时，讲究学* 方 方法，端正学*态度，提高 学 学*效率，努力培养自己具 有有扎实的工作基础、辩证的 思 思维方法、正确的思想观点 。
。力求把工作做得更好，树 立 立本部门良好形象。
3 ) )当好助手。对主管交待的 工 工作努力完成并做好, 增 强 强责任感、增强团队意识。
积 积极主动地把工作做到点上 、 、落到实处。我将尽我最大 的 的能力减轻领导的压力。完 成 成自已份内工作的同时能够 主 主
动帮主管或同事分担一些 工 工作。和同事互帮互助，共 同 同维持和谐的工作环境。
4)熟悉公司新的规章制 度 度和业务开展工作。公司在 不 不断改革，订立了新的规定 ， ，特别在公司目前正在进行 的 的 7S 推行工作中，作为公 司 司一名老职员，必须以身作 责 责，在遵守公司规定的同时 全 全力配合。
以上，是我 对对 20** 年工作计划，可 能 能还很不成熟，希望领导指 正 正。火车跑的快还靠车头带 ， ，我希望得到公司领导、部 门 门领导的正确引导和帮助。
展 展望 20** 年，我会更 加 加努力、认真负责的去对待 每 每一项工作。相信自己会完 成 成新的任务，能迎接 20x x x年新的挑战。凭借我自己 的 的不断努力，加上领导和同 事 事的帮助，我在新的一年工 作 作就会更加的出色。
以上 就 就是这篇行政前台文员工作 计 计划，更多相关内容请点击 这 这里前台文员工作计划。
篇六：行政前台简短的工作计划
20汇报人：代用名 时间：2020.01.01 行政前台工作总结及计划PPT
话我真的没有也未曾去好好地理解和体会过。记得有一天早晨，由于闹钟坏了，导致我7：30才睡醒，我边起床边抱怨道：“丌是让佝定闹铃了吗？怎么回事？看看，现在怎么办！”妈妈没吭声，默默做好饭，叫我吃饭。
“还怎么吃？没看见都晚了吗？”我更加生气地说。说完，带上五元钱，打车去了学校。当第一节课还没上完时，我的小肚子就“造反”了，“咕--咕--”下课以后，当我刚走出教室门口，正为自己饿肚子发愁的时候，这时 目录 Contents 年度工作概述 工作完成情况 成功项目展示 工作存在丌足 明年工作计划
我突然看见了一个熟悉而又疲惫的身影--妈妈！只见她提着早餐，气喘吁吁地递给我，说：“早上必须吃早餐，看看，是饿了吧？我请了假，怕佝饿肚子。”我漫丌经心地“哦”了一声，夺过早餐，狼吞虎咽地吃起来。我丌经意间想起妈妈的话，她是为了我才耽误上班的！我探头望了一下妈妈，她正用温柔的眼神看着我。我顿了一下，脑中丌禁划过平日里妈妈对我的关心和照顾，那一刻，我的心里突然明白了很多，仿佛成了一个小大人。
这时， 01 年度工作概述 √ 副标题 √ 副标题 √ 副标题 √ 副标题 √ 副标题 √ 副标题
我突然懂得了：父母丌管是打是骂，是关心是爱护，都是为了教育好我们。而我们对父母的报答，是儿时丌停啼哭；是在淘气时打碎人家玻璃由父母承担；是考试考了倒数时令他们焦虑和丌安；是和小朋友打架时父母为我们去给别的家长赔礼道歉……父母每次都要为我们担忧。父母丌是欠我们的，我们为何要让他们担忧？为何要让他们难过？为何要让他们承担我们犯下的错？对呀！我为何要让妈妈拖着本是疲惫的身体来学校？她每天要上班、做饭、扫 董事长致辞 Message From The Chairman •在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的上述图表的综合描述说明入。在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的上述图表的综合描述说明入。
总监致辞 Speech by Director •在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的上述图表的综合描述说明入。在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的上述图表的综合描述说明入。
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02 工作完成情况 √ 副标题 √ 副标题 √ 副标题 √ 副标题 √ 副标题 √ 副标题
添加文字标题 添加文字标题 添加文字标题 添加文字标题 添加文字标题 添加文字标题 添加文字标题 添加文字标题 添加文字标题 添加文字标题 添加文字标题 添加文字标题 添加文字标题 添加文字标题 添加文字标题 董事会 特许授权合作伙伴 法务部 总经理 销售部 行政部 设计部 单击此处添加标题
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03 成功项目展示 √ 副标题 √ 副标题 √ 副标题 √ 副标题 √ 副标题 √ 副标题
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诚信问题 点击输入简要文本内容，文字内容需概况精炼的说明该分项内容。所提供的
服务问题 点击输入简要文本内容，文字内容需概况精炼的说明该分项内容
安全问题 点击输入简要文本内容，文字内容需概况精炼的说明该分项内容。所提供的
心理问题 点击输入简要文本内容，文字内容需概况精炼的说明该分项内容
现 需 实 求 单击此处添加标题
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04 工作存在不足 √ 副标题 √ 副标题 √ 副标题 √ 副标题 √ 副标题 √ 副标题
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KEY WORD KEY WORD KEY WORD KEY WORD 设计的发展存在着一个时代价值观的问题，即什么是设计？为什么而设计？围绕这个问题，丌同的时期就会形成丌同的设计面貌。对于多元化的今天，如何找到设计自身的演绎趋势，符合现代社会的发展，这就需要设计师赋予设计以生命，能劢地给予设计以人性化的体验，建立起设。
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02 04 05 03 01 随着计算机技术的发展及印刷技术迚步，平面设计在规觉感观领域的表现也就越来越丰富。
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05 明年工作计划 √ 副标题 √ 副标题 √ 副标题 √ 副标题 √ 副标题 √ 副标题
VS 60% 30% 我们坚持以客户为中心，快速响应客户需求，持续为客户创造长期价值迚而成就客户。我们坚持以客户为中心 我们坚持以客户为中心，快速响应客户需求，持续为客户创造长期价值迚而成就客户。我们坚持以客户为中心 586,000 720,000 80% 40% 2016 2017 单击此处添加标题
发展的方向 我们坚持以客户为中心，快速响应客户需求，持续为客户创造长期价值迚而成就客户 业务的目标 我们坚持以客户为中心，快速响应客户需求，持续为客户创造长期价值迚而成就客户 企业的理想 我们坚持以客户为中心，快速响应客户需求，持续为客户创造长期价值迚而成就客户 我们的愿望 我们坚持以客户为中心，快速响应客户需求，持续为客户创造长期价值迚而成就客户 单击此处添加标题
营销及市场 我们坚持以客户为中心，快速响应客户需求，持续为客户创造长期价值迚而成就客户。为客户提供有效服务是我们工作的方向和价值评价的标尺 开发和部署 我们坚持以客户为中心，快速响应客户需求，持续为客户创造长期价值迚而成就客户。为客户提供有效服务是我们工作的方向和价值评价的标尺 觃划和安排 我们坚持以客户为中心，快速响应客户需求，持续为客户创造长期价值迚而成就客户。为客户提供有效服务是我们工作的方向和价值...
篇七：行政前台简短的工作计划
015 公司行政工作计划范文2015 公司行政工作计划范文
公司行政工作计划范文一：公司行政工作计划
1、加强政治业务学*，努力提高自身综合素质，为领导决策搞好服务。
一是加强政治理论学*，努力提高思想和政策理论水平。通过积极参加办公室统一组织的集中学*和自学，使大家的政治思想和理论水平进一步提高，执行党的路线方针、政策的自觉性进一步增强，政治敏感性和政治鉴别力进一步提高。
二是扎扎实实搞好业务知识学*，提高工作能力。今年我们将根据我县召开正博会这一重点工作和办公室实际，本着干什么学什么、缺什么补什么的原则，进一步认真学*好《接待礼仪》、《政府办工作职责》、《办公室工作人员应知应会》等，还要学*微机、法律、市场等有关知识，以极大提高同志们的业务素质，拓宽大家的知识面，提高服务水平，为更好做好工作打下坚实基础。同时，积极发挥参谋助手作用，认真开展调研活动，为县领导和办公室领导决策搞好服务，每人在县级以上刊物发表文章 3 篇以上。
2、认真做好办公室值班工作和市长公开电话交办件承办等工作。
一是认真做好日常及节假日值班工作，保证 24 小时有人值班。及时接听好每一个电话，认真做好电话记录，对反映的问题及时答复，重要事项及时报告有关领导，并根据领导指示认真转办、催办，及时汇报办理结果。力争今年值班工作继续被市政府办公厅评为先进单位。
二是认真受理市长公开电话和市长短信热线反映的问题，做好群众来信来访工作。对市长公开电话、市长短信热线交办件和县长公开电话投诉事件，做好登记，及时汇报、交办，并督促落实，确保按时办结率达 100%。进一进做好群众来信来访工作，力争群众反映问题处理率达 98%以上。
3、认真做好政府及办公室会务工作。
今年我县大事多、喜事多，尤其是今年正博会将在 4 月召开。为了使正博会顺利召开，我们将会同县委办努力搞好参会领导的邀请、嘉宾的接待和会议的组织工作，从会前准备、会中服务、会后总结等各个环节为正博会的召开服好务。同时做好县政府和办公室召开的各种会议的组织、通知、会前准备和会中服务工作。做好会议室、领导办公室的部置、清洁卫生工作。确保县领导工作顺利开展和县政府及办公室各种会议顺利进行。
4、进一步做好印信管理工作。
①进一步加强县政府印章和政府办及各科室印章的管理工作，对印章严格按照程序做好请示、登记、盖章管理。②在特殊时期，按上级有关规定或领导指示做好进京信等各种证明信的办理工作。③认真办理各乡镇政府和县政府各部门因机构变更启用新印章工作。④做好行政机关工作人员工作证办理事宜。⑤做好行政事业单位购车报批手续工作。
5、认真做好车辆管理工作。进一步加强办公室车辆管理、车辆用油、车辆维修和保养工作，俭省节约，努力减少跑冒滴漏，确保县领导和办公室办公用车不受影响。
6、继续保持市政府办公厅考核的”值班工作先进单位”、”会务工作先进单位”称号。
7、完成领导交办的其他工作。
公司行政工作计划范文二：公司行政工作计划
为切实配合年公司计划的顺利实施，按岗位职责及任务对年公司行政部工作做出如下分解：
一、深化绩效考核成果
通过年近 3 个月的绩效考核及目标管理，公司各部门对绩效考核的理解及行为转变正在逐步改善，以工作目标结果为导向，用事实和数据说话，本部门在年的工作中将全力配合公司的绩效改革，以提高员工满意度为指导思想，加强与各部门各级员工之间的沟通，切实提高工作绩效。
二、全面响应”全员营销”工作理念
配合公司与营销有关的职能部门，建立一套后勤服务保障体系，实行承诺制，对相关部门提出的协助做出承诺，并写进绩效考核指标，保障公司销售目标的实现。
三、抓节约、保指标
在明年的工作中，行政部必须与各部门充分沟通，出台详细制度，大力抓节约，天天抓，时时抓，日常工作中多进行监督、检查、改进，从”节流”的层面确保公司利润指标的达成。
四、狠抓安全生产
以现有的安全标准化管理平台为基础，多进行安全检查、多进行安全生产管理知识培训，注意隐患排查，提高员工安全生产意识，保证安全生产零事故率。
五、企业文化建设
针对这一行政部工作中的薄弱环节，我们计划以日常企业文化建设为主，主题活动为辅的方式，通过吸收别人先进企业文化经验，在明年内完成公司企业文化框架的搭建工作。
六、创新十主动
作为行政部负责人必须花时间进行思考、针对工作中的方方面面提出独特的改良办法及方式，主动出击，将创新管理分解到明年各月的绩效考核指标内，培养自己独特的思维方式，用创新精神和意识为工作加上助推器。
七、完善自我、加强学*
在年的工作中，自己仍然存在许多问题。管理水平仍旧不高，要随时注意改正自己的性格缺陷，不断进行自我否定，少说话多做事，多做实事，培养自己主动学*的意识和*惯，吸收先进的经验，用知识来武装自己、提高自己。
公司行政工作计划范文三：公司行政工作计划
一、行政部自身建设
行政工作作为未来企业发展的动力源，自身的正规化建设十分重要，因此，行政部在第九年将大力加强本部门内部管理和规范。行政部第九年度自身建设目标为：
1、完善部门组织职能;
2、完成部门人员配备;
3、提升行政从业人员专业技能和业务素质;
4、提高部门工作质量要求;
5、圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务。
二、建立职位分析制度，通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素，适时调整公司及部门组织架构，进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。
三、继续绩效评价体系的完善工作，并保证与薪资挂钩，从而提高绩效考核有效性。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。第九年行政部着手进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。
1、行政部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。
2、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。行政部在操作过程中会注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进行。
3、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此行政部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。
第二部分建立内部纵向、横向沟通机制，强化日常行政管理。
行政部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面，日常工作中人力资源还有许多不可预见的工作任务。此处其
他目标是部门工作中比较重要的部分。包括：企业文化的塑造;建立公司内部沟通机制;办公室管理等三部分。
四、企业文化的深化塑造
企业文化的深化塑造，企业文化的形成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过程，在一个拥有良好企业文化的企业，员工的向心力和凝聚力会不断增强，企业的团队精神和拼搏精神也非常明显。
1、将公司发展多年来积累的优良传统和企业文化精髓加以总结归纳，此建议如通过，争取在第一季度内完成。
1、修改《员工手册》，将企业理念、企业精神、企业发展简史、企业宗旨、企业奋斗目标等内容增加进《员工手册》，并在第一季度内完成此项工作。
3、对所有新进员工，在正式上班前，不仅做好人事培训和工作培训，还要做好企业文化的培训。一、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。
4、加强对优秀员工、好人好事的宣传力度，弘扬正气。
公司行政工作计划范文四：XX 年上市公司行政工作计划
公司上市后，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说，全面提升管理水平，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司年合同额三十亿的总体
经营管理目标，市场部特制订年工作计划如下。
一、信息网络管理
1.建立直接领导关系
市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门，接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系，即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥，并承担信息网络工作的领导责任。
2.构架新型组织机构
3.增加人员配置：
(1)信息管理员：市场部设专职信息管理员 3 名，分管不同区域，不再兼任其它工作。
(2)市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。
4.强化人员素质培训
春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训，使年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数。
5.加大人员考核力度
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保
证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度，并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。
6.动态管理市场网络
市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上，
篇八：行政前台简短的工作计划
部门月度工作计划和总结 7 月工作总结与工作计划7 月份主要围绕公司的经营方针、目标开展工作，紧跟公司各项部署。现将 7 月份工作情况做接如下总结。
行政工作可以分为三方面：
一、人事治理方面
1、根据市公司人员的实际需要，有针对性、合理的招聘一批员工
2、较好的完成各部门人员的入职、转正、离职、调岗等人事审批工作，并及时上报；
3、规范了各部门的人事档案并建立的员工电子档，严格审查全体员工档案，对资料不齐 迅 的一律补起档案
4 州 、强化内部治理和考核 摸 ；完善员工绩效考核办 钟 法，为每个员工建立绩 撩 效考核治理方案； 5、 吧 岗位职责：对各岗位员 飘 工
进行了明确分工 冯 ，使每位员工明确自己 鱼 的岗位职责； 6、与领 拉 导的沟通 二、行政工作 颤 方面
1、成功组织 涨 公司的第一次员工培训 蚂 ，根据工作情况的需要 旅 ，拟定了长期进行培训 烁 工作计划
2、采购 副 日常办公用品，使员工 挂 的工作顺利进行
3 脓 、和相关职能部门做好 柑 沟通工作，以使公司对 亨 外工作
通畅
4、对 蛰 内严格审查办公用品的 堪 领用和使用情况，并做 诣 好物品的 领用登记，合 柜 理的采购办公用品
禁 5、严格控制各项办公 阉 费用的开支，以节约降 阳 低成本为第一原则
蓟 6、做好公司各部门的 赏 后勤治理保障工作：食 珍 宿安排、酒店预订等， 炯 及时、主动的完成日常 讣 治理工作中的各项工作 凿
三、公司治理运作方面 步
1、根据市场发展 匝 情况和公司相关制度， 樟 制定相应的治理制度， 盂 使各项工作有章可寻， 咏 为强化内部治理提供了 容 保证。行政部出台了《 香 档案管理》，并制定《 嘘 卫生轮值班制》规章制 拆 度，通过落实各项规章 标 制度，规范了工作程序 硷 。
2、逐步完善公 运 司清洁监督机制，加强 痰 了对员工的监督治理力 配 度。
7 月工作尚存不足 泄 之处：
1、作为公 良 司的综合治理部门，在 悠 对各部门的治理、协调 载 方面还有很多不足，对 翘 各部门的工作情况、人 脑 员纪律的检查力度还不 骏 够
2、对内的监督 津 治理如清洁卫生的检查 佑 力度不够 3、缺乏对公 忍 司企业文化及工作范围 阔 的建设；
4、员工培训 热 机制有待完善和加强
度
8 月份工作计划，行 攘 政部工作重点从以下几 酒 方面着手工作：
1、继 挂 续完善公司制度的建设 制
特别是日常行政治 聪 理和劳动人事治理方面 村 加大制度建设的力 度。
导 修定和完善奖惩规定、 吱 激励机制等制度。
2、 谐 加强培训力度，完善培 疟 训机制
企业的竞争 鸣 ，最终归于人才的竞争 蜕 。目前各部门人员的综 皮 合素质普遍有待提高， 小 需根据实际情况制定培 邪 训计划，使培训工作能 糖 起到切实的效果。
狭 3、协助各部门工作， 摇 加强与员工沟通，加强 条 团结，迅速营造良好的 攫 办公环境 4、加强公司 阎 档案的治理，强化保密 窿 治理工作
行政部将 唱 加强档案现代化治理， 谚 对档案进行计算机管理 贼 ，争取早日实现档案治 荆 理电子化，保密文件的 燕 治理工作，加强机要文 羔 件的取送、传阅和保管 倍 工作 5、加强劳动人事 含 治理工作
劳动人事 逊 治理工作规范化方面仍 己 有待加强，提升治理水 灰 平，完善人事档案管理 泅 ，从单纯的实物性工作 脖 到向现代人力资源治理 伊 过度
6、推行网络 写 ，提高公司工作率水平 胖 ，逐步向无纸化办
公迈 多 进
7、组织员工活 殉 动，加强企业文化建设 数 ，让员工对企业有良好 渗 的个体干劲和归属感
柒
行政部在 6、7 月分 乞 都取得了一定的成绩， 振 但还要努力工作、加强 导 学*、积极配合各部门 狡 工作，尽最大努力使公 岂司的形象、工作水平上 侵 升到一个新的台阶。
漾
珍好服饰有限公司行 嘛 政部李艳梅 XX 年 8 月 驮 1 日 行政部工作总结
虹
XX 年 12 月份工作 销 总结及 XX 年 1 月份工 冤 作计划：
光阴似箭 米 ，XX 年即将过去，新 坪 的一年将要到来，来公 熏司月有余。回首过去的 拆 一年，内心不禁感慨万 腻 千??虽没有轰轰烈烈 假 的战果，但也算经历了 秩 一段不平凡的考验和磨 阉 砺。对于我们每一个追 除 求进步的人来说，都免 扫 不了会在年终对自己进 搞 行一番“盘点”，也算 描 是对自己的一种鞭策。
敏 在新的一年里，我们将 妒 继续围绕公司中心工作 儒 ，克服缺点，改进方法 钨 ；深入学*，掌握技巧 个 ；加强管理，改进服务 沂 ；大胆探索行政部工作 灾 新思路、新方法，促使 胯 行政部工作再上一个新 诈 台阶，为公司的健康快 计 速发展作出更大的贡献 愉 ！
XX 年终工作总结：
梅
行政部是公司的关 按 键部门之一，对内管理 彦 水平的要求应不断提升 苫 ，对外要应对工商、社 湖 保、质检、税务等机关 唾单位的各项检查。行政 姚 工作是繁琐的，小到复 暖 印、扫描、
传真、卫生 欣 、文件的保管、大到接 碟 待、会议、结算、采购 症办公用品及对其领用情 障 况进行备案……每一项 胀 工作的完成都是对责任 筑 心和工作能力的考验， 镇 如何化繁为简而又能保 媳证万无一失，如何以最 增 小的成本换得最高的效 传 率，这已经不单纯是对 鞋 现代企业从事业务工作 值 人员的要求了，对行政 玻工作人员也同时适用。
插 行政部人员虽然少，但 绊 在这个把月里任劳任怨 烩 ，竭尽全力将各项工作 支 顺利完成。经过个把月 竣的磨练与洗礼，行政部 悠 的综合能力相比之前又 三 迈进了一步。
XX 邵 年，在公司领导的正确 洗 领导下，我们的工作着 孙 重于公司的经营方针、 政 宗旨、品牌和效益目标 邮 上，行政部紧紧围绕重 昭 点展开工作，紧跟公司 癸 各项工作部
署。注 颠 重发挥行政部承上启下 剂 、联系左右、协调各方 迢的中心枢纽作用，为公 斜 司圆满完成年度各项目 蛊 标任务作出了积极贡献 远 。为了总结经验，继续 跌 发扬成绩同时也克服存 从在的不足，现将 XX 年 协 12 月份的工作做如下 休 简要回顾和总结，不足 肝 之处恳请领导批评指正 恳 ：
一、行政事务工作方 昼 面
⒈办理好各证照 致 并如期到各单位进行年 芽 审换证工作。
⒉和 故 相关职能机关如工商、 篷 税务、社保、银行等做 远 好沟通工作，以使公司 腰 对外工作更为通畅。
愈
⒊对内做好办公用品 疏 的采购，严格审查各部 性 门的办公用品的使用状 扫 况，并做好物品领用登 锣 记，以节约降低成本
为 而 第一原则，合理地采购 曾 办公用品。
4.对 旋 后勤保障工作也做到了 之 保证让员工住得安心， 鸯 工作放心。
5.在 沿 接待工作上也全力以赴 飞 做好每一次接待工作， 与 本年度先后接待过公司 白 领导、考察团、业务合 湘 作单位、办事处员工， 廉 接待标准以大方得体为 贯 准则，切合企业形象， 发 活动健康、正面，充分 宛 展现了企业积极向上、 螟 实干高效的良好形象和 姻 精神文明。
二、公司管 遭 理运作方面
⒈顺应 伎 市场的发展，依照公司 彤 要求，制定相应的管理 润制度。完善公司现有制 固 度，使各项工作有法可 啥 依，有章可寻。在日常 氏 工作中，及时和公司各 蹲 个部门沟通，适时对各 惺部门的工作提出些指导 英 性的意见。
⒉逐步 信 完善公司监督机制。有 亭 一句话说得好：员工不 佃会做你要求做的事情， 桂 只会做你监督要做的事 达 情。基于这个原因，本 与 年度加强了对员工的监 荫 督管理力 度。
⒊加 芦 强团队建设，打造一个 员 业务全面，工作热情高 灶 涨的团队。作为一个管 彩 理者，对下属充分做到 庸 “察人之长、用人之长 蝎 、聚人之长、展人之长 惧 ”，充分发挥他们的主 购 观能动性及工作积极性 还 。提高团队的整体素质 蕴 ，树立起开拓创新、务 坟 实高效的公司新形象。
淀
⒋充分引导员工勇 内 于承担责任了解职责。
铀 以前公司各职能部门职 扎 责不清，现要逐步理清 灶 各部门工作职责，并要 鸯求各人主动承担责任。
掏
三、工作中的收获
猿 能够较好地完成本职工 蚌 作;懂得事情轻重缓急 抑 ，做事较有条理;能很 协 好的完成领导交代的工 朱 作，也真正做到了“上 乙传下达”。与同事相处 韦 融洽，能够积极配合及 闽 协助其他部门完成工作 故 ;工作适应力逐步增强 酝 ，对后期安排的工作， 鸭 现已基本清楚。
四、工 滴 作中存在的不足：
每 过去的一个月，在得到 身 公司领导的指导和各部 再 门的大力协助下，行政 载 部取得了一定的成绩。
妨 尽管我们取得了一定成 富 绩但仍存在着很多不足 哺 之处，主要表现在以下 艇 几个方面：
1．由 裁 于行政部工作常常事无 秃 巨细，每项工作我们主 佣 观上都希望能完成得最 发 好，但由于人力和精力 协 有限，不能把每件事情 荚 都做到尽善尽美。
因 2．对公司各部门有些 顿 工作了解得不够深入， 楔 对存在的问题掌握真实 昏 情况不够全面，从而对 兄 领导决策应起到的参谋 圣 助手作用发挥不够。协 嘛 助各部门工作，加
早 强与员工沟通，加强团 乍 结，迅速营造良好办公 卜 环境
3．抓制度落 澡 实不够，由于公司事物 哟 繁杂，基本检查不
到位 性 ，因而存在一定的重制 洁 度建设，轻制度落实现 舟 象。继续完善公司制度 娱 建设也是工作中重点。
将
4、加强公司档案 腥 的管理，强化保密管理 址 工作。
5．对公司 蒲 其他专业业务学*抓得 振 不够。这些都需要我在 尺 今后的工作中切实加以 婚 解决。工作细心度仍有 末 所欠缺;工作效率虽有 坞 所提高，感觉有时各部 徊 门之间的配合仍有所欠 蔚缺，工作效率并非是最 践 快的!接下来的个人工 回 作计划中会根据以前工 煎 作中存在的不足，不断 刚 改进，提高自我工作意 臃 识及工作效率，努力做 捂 好工作中的每一件事情 恍 ! XX 年 12 月份出货 计 情况如下：
12 月份出 从 货情况如下:
总的 已 来说 XX 年的工作是尽 掂 职尽责的，虽然亦存在 王 着些许的不足，但这一 拳 切的一切相信也会随着 昌 XX 年的到来而逝去。
蒸 非常感谢公司领导及同 携 事们对我工作的支持与 死 肯定。在下一年，我会 轮 在行政部这个岗位上会 挟 做得更好，发挥得更加 袜 出色!望公司领导及同 蝶 事们对我工作上监督。
画
五、XX 年工作计划
僚
作为行政部助理，我 瓜 充分认识到自己既是一 耪 个管理者，更是一个执 纲 行者。要想带好一个团 垦 队，除了熟悉业务外， 佑还需要负责具体的工作 百 及业务，以身作则，这 仗 样才能保证在人员偏紧 摇 的情况下，大家都能够 化 主动承担工作，使公司 嚣各项工作正常进行。新 侨 的一年意味着新的起点 埂 、新的机遇、
新的挑战 窒 。随着订单地日益增加 攒 ，对于我们来说，既是 皂 压力也是动力，我们决 愈 心再接再厉，迎接新的 场 挑战。XX 年行政部将 溢 从以下几个方面着手工 悠 作：
1、完善公司制度 捎 ，向实现管理规范化进 饰 军。
成功的企业源 疟 于卓越的管理，卓越的 铺 管理源于优异、完善的 谷 制度。随着公司的不断 建 发展，搞好公司管理制 香 度无疑是其持续发展的 藩 根本。因此，建立一套 阀 健全、合理、科学、结 阜 合实际并适合公司的管 耽 理制度便迫在眉节，为 屿 了进一步完善公司制度 鹿 ，实现管理规范化，X 醛 X 年行政部的工作将以 楚 此为中心。
2、加强培 酋 训力度，完善培训机制 衅 。
企业的竞争，最 旋 终归于人才的竞争。目 漳 前公司各部门人员的综 纷 合素质普遍有待提高， 击 尤其是部门负责人，他 客 们身肩重责。需根据实 鸦 际情况制定培训计划， 晨 从真正意义上为他们带 毅 来帮助。
3、协助部门 棒 工作，加强团队建议。
峙
继续配合各部门工 秩 作，协助处理各种突发 阵 事件。XX 年是公司拓 迢 展并壮大的一年， 赵总 贫 ：
您好！现将人力 序 资源部和行政部 XX 年 后 7 月份工作总结及 8 月 陕 份工作计划汇报如下：
尉 A：人力资源部 B：行 采 政部
一、7 月份工作总 鞍 结 1、考勤管理方面：
穿
根据指纹记录，外 响 出登记及请假条汇总， 碴 6 月份公司整体出勤率 糙 94%：迟到 3 人 6 次 堵 ，迟到率%，请假 5 人 袁 ，请假率 19%，详见 酱 下表：
根据这份出 眩 勤明细表明，公司整体 勤 出勤率较好，只有部分 材 迟到现象。销售人员考 吁 勤管理：每日对外出的 莎 销售人员进行电话咨询 柴 工作日程，每周五汇总 刚 统计并以邮件形式发给 亿 销售部负责人。这个管 痛 理方法现在已起到一定 蔗 的效果。
2、办公用品 多 管理：
根据库存和 黎 各部门需求，及时补充 览 办公用品，明细如下； 哪
为新进员工办理相 奎 关办公用品领用手续。
糙 介绍餐厅就餐，请假， 异 外出登记，钥匙管理等 瑞 制度。3、餐厅管理：
啤
7 月平均每天就餐 莱 人数约 18 人，满意度 纹 86%。根据大家反映 胀 的情况跟阿姨进行沟通 改 协调，改善饭菜式样， 绍 米、面结合；
餐厅 弥 水电费：核对物业所报 鹤 水电费数据；协调解决 西 餐厅水管漏水问题。督 靶 促、配合保洁进行卫生 毯 打扫，采购卫生工具肥 绍 皂、消毒水等，公共卫 眼 生、会议室等进行维护 太 ，确保干净整洁。
记 统计新购进的图书，6 惫 本共计 287 元。详表 吉 ：
图书借阅情况：
铸 借阅 6 人次，目前借阅 销 情况良好；
6、员 乘 工关系：根据人力资源 编 部统计 7 月份员工生日 愿 名单，订购蛋糕，为 4 涯 名员工送上祝福； 7、 醇 日常事物、接待、会议 症 等
接待上海来的老 霸 师和香港技术人员各一 屋 名，安排食宿等；
国 标贴制作：通过网络， 汕 电话，咨询机器标...
篇九：行政前台简短的工作计划
前台下半年工作计划行政前台下半年工作计划：XX 年行政前台上半年计划
为配合公司 XX 年度目标的达成，加强人力资源管理和行政管理的计划性，行政人事部现制订 XX 年度工作计划，并遵照计划开展具体工作，更好的协调各部门的运作及支持公司的决策，协助各部门达成公司 XX 年的工作目标。
．部门常规性工作：
日常工作：1、考勤的整理、统计
2、同步更新：通讯录、花名册、考勤表、组织架构图更
新、考勤指纹的录入、考勤系 踊 统增加、更改、删除 3 纱 、公司办公室、鱼缸、 饱 背景墙的灯光管理。
4 洽 、总经理室的环境卫生 沂 。
5、保持公司环境卫 储 生，展示公司良好形象 降 。
6、接听电话， 偿 按要求转接电话或记录 揖 信息，确保及时准 确。
罚
7、对来访客人做 藏 好接待、登记、引导工 圃 作，及时通知被访人员 涝 ；对无关人员、上门推 泳 销和无理取闹者应拒之 茅 门外。
8、监督员工每 断 日考勤情况。
9、负责 贞 公司快递、信件、包裹 痛 的收发工作。
10 震 、负责办公用品的盘点 耍 工作，做好登记存档。
邑 并对办公用品的领用、 痴 发放、出入库做好登记 农 。
11、文化衫钥匙保 秃 管，做好领用登记。
1 底 2、业务宣传册的领用 捌 登记。
13、ppt 的 惶 修正更新。
14、 稠 不定时检查用品库存， 溯 及时做好后勤保障工作 续 。
15、每周一次大扫 患 除，鱼缸定时清理。
秀
16、负责复印、传 寥 真和打印等设备的使用 机 与管理工作，合 理使用 锋 ，降低材料消耗。
涩 17、负责整理、分类 佩 、保管公司的常用表格 矛 并依据实际使 用情况进 绍 行增补。
18、协 水 助上级完成公司行政事 匹 务工作及部门内部日常 村事务 工作。
19、 速 做好公司各部门之间的 碘 协调工作，积极完成上 涨 级交办 的临时事务。
常 团 态性学*：
1、充 肃 分学*公司的各相关制 椰 度、文件；有助于个人 乍 与
企业愿景的统一、协 蛰 调发展。
2、对今后工 完 作分析 ①针对工作中不 屡 足进行改进；
②在 砚 人力资源更加深入的学 洁 *；【行政前台下半年 拣 工作计划】
③针对 嗓 工作中进展不顺利的问 喻 题，滤清思路从新整理 爆 ；
在公司两个月期 啸 间我能充分的完成本职 汪 工作，与领导交给我的 掌 其它工作。这与领导的 罚 指导和同事们的帮助是 科 分不开的，在此再次对 辆 领导和同事们表示衷心 地 的感谢！以上是我近两 摆 个月以来，工作情况的 嗣 总结。我将会一如既往 年 去工作，以认真、勤劳 痔 、务实的态度鞭策自己 斩 ，始终如一的努力工作 橡 。尽最大的努力，完成 苑 领导交给我的一切任务 厕 。
行政前台下半年工作 忻 计划：前台工作计划
援
XX 年 12 月了，又 薛 到了回顾历史，展望未 溪 来的时间。纵观 XX 年 摹 整个年度，前台跟着酒 附 店的变化而相应有些变 蔗 动。在过去的一年中前 再 台随着酒店的成长也在 颐 自己的煅炼下慢慢变得 邑 成熟稳重，无论从内部 官 管理还是员工自身素质 示 都在不断提升，作为酒 骂 店信息中枢的一个部门 三 ，前台员工对于客人的 想 要求及意见及时跟进， 愈 尽我们最大的努力来达 智 到客人的要求，尽量让 镣 每一位客人都成为我们 杖 酒店的消费者，当然工 喂 作中也存在一些不足的 译 地方，希望在 XX 年能 汕 够完善不足之处，现将 余 XX 年工作总结如下：
仰
接待处内部运作方面
为
接待处在人员方面相 花 对比较稳定，其中两员 术 工是在五月份前台同客 揪 房调整时入职，通过新 耳 老员工的一起努力做好 揣 了日常接待工作。五月 诣 份前台在管理方面做出 栋 了调整，楼层同前台进 螺 行了分开管理，但是客 纯 房文员的工作依旧由前 筛 台负责做好楼层与前台 茵 及各部门的信息沟通， 舟 前台在没有行李生的情 们 况下由楼层领班相互协 膊 助做好行李的运送，当 营 然如果在假期客人较多 趣 的时候没有行李员也会 颅 对客人服务造成一些不 漏 便。由于酒店的总机、 焚 商务中心的日常工作都 眼 由接待处负责所以对每 咋 一位员工都严格加强培 月 训，做到一人多职。
脊
前台作为酒店的窗口 墓 及信息中枢客人的意见 驴 反馈第一时间进行协调 庇 及解决，为了更好的了 湃 解和收集客人的有效信 番 息，接待处员工对每天 掌 退房的客人都会进行主 燃 动询问，对于有效及好 杯 的建议都会及时采纳为 洼 以后奠定良好的客源基 诈 础。
待客方面
在接 割 待方面尽量简化入住手 橡 续，缩短客人的等待时 嗅 间，特别是有预订的客 闸 人来到酒店以最快的速 玄 度办理客人入住。在平 谚 时工作中尽量做到超前 釜 服务为宾客提供方便， 泣 让客人有宾至如归的感 鲜 觉。针对客人喜好做好 核 档案，客人入住前与楼 伴 层沟通按客人的喜好去 言 安排好房间。由于订房 稗 中心及
旅散都由前台订 胡 房操作，为了保持客户 匈 的关系，每次的推广或 冶 订房之类都电话联系， 隐 有什么问题尽量电话联 沽 系沟通。为了提高入住 奠 率前台在酒店优惠政策 瑶 的同时根据市场行情与 蛛 当日入住情况灵活掌握 忽 房价，有效提高步入散 名 客入住率。在下半年酒 酥 店对面的“月亮湾酒店 舷 ”开业之后多少对散客 析还是有些影响，所以对 傣 员工一直秉承：“只要 性 到前台的客人，我们都 尚 尽量想办法让客人留下 宇 来”的宗旨，争取更多 洁 的入住率及营业收入。
卉
旅散及订房中心
旅 携 行社、订房中心每年都 铀 有新公司增加，为了维 弊 系客源的稳定对各旅行 洋 社、订房中心进行了电 户 话拜访，
对于长期 砸 有合作的公司，都有邀 橙 请其到酒店参观。为了 粮 增加入住率，在六月份 渣 同商务公司一起对旅行 行 社及订房中心做了住房 暮 推广活动，但效果不太 进 理想。由于酒店房数有 幅 限在这一年中订房中心 葫 、旅散的客人相对多一 甄 些，团房基本上没有什 豪 以订房，因为团房的数 锦 量基本上在 20 间左右 壳 ，酒店房间数量不够导 食 致根本无法接受团房预 认 订。十月中旬酒店九楼 培 以上客房出租,只剩下 云 六七八楼的房间,由于 醒 房间数量极少，在此段 嗅 时间针对订心中心及旅 静 行社基本上都处于关房 弥 的状态,直到十一月底 岭 三楼有部分房间交付客 轰 房使用,订房方面才有 栋 所好转，所以在旅行社 轧 及订房中心这块我们也 禹 会积极的去争取客源尽 茧 量提高酒店的入住率。
援
培训方面：
前台为 渊 酒店的门面，每个员工 揪 都要直接的面对客人， 协员工的工作态度和服务 丁 质量反映出一个酒店的 谐 服务水准和管理水平， 副 因此对员工的培训是工 雪 作的重点。从五月份开 烽始对前台礼仪礼貌、酒 淹 店服务意识、工作程序 瞳 细
节等都一一进行 泞 培训，对新员工来说是 州 岗位学*，对老员工来 蹿 说是对岗位知识重新温 舟 *一遍，通过理论同实 禹 践相结合来提高员工业 影 务水平，但在灵活度方 渣 面个别员工还需加强， 屋 希望在 XX 年能全面提 惭 高。
其它方面
XX 寅 年整个酒店都重新进行 橙 了翻新改造，前台原本 续 要从站式服务改成坐式 疡 服务由于种种原因暂时 挫 未改，但把前台大堂都 误 重新翻新粉刷了一遍， 袋 并对前台地毯进行更换 忻 ，让前台有一种新的面 需 貌来迎接 XX。
三 熄 至五楼重新装修对房间 渐 门锁进行更换并重新设 括 置调配，对酒店所有门 柜 锁也进行定时保养。由 马 于三到五楼房间有所增 许 加及减少，每间房的电 俞 话号码进行重新分配并 蹿 存档以备查。
协助 貉 前台做好平时及各类大 例 假期的接待工作外，对 到 前台旅业也进行严格登 搏 记，每天都会进行自查 阳 ，以免出现漏入或入错 原 客人资料。每年的旅游 全 局各类报表按照旅游局 蔗 要求准时上报。XX 年 述 酒店客房全面升级,白 禹 金房也有所增加,
网络 毯 方面的问题客人投诉较 侨 多，为了满足客户需求 青 将酒店原有 4 兆光纤网 曾 速升级为 20 兆等。
摹
XX 年我们需要继续 剥 发扬以往的优点，做好 扰 与各部门工作上的沟通 背 ，完善并改进不足之处 亲 ，提高员工在作 上的热 不 情度和积极性。
为 蠢 了接待好每一位到店客 寅 人，前台员工除了做好 发 日常接待工作外，更要 淹 为初次到店的客人建立 举 客历档案、做好服务跟 稍 踪等，向其介绍酒店的 砚 各项服务、周边的景点 运 等。加强对周边景点、 普 餐饮联系，以便能随时 城 解决客人的需要。熟客 户 方面做好客人的喜好档 馅 案，培养感情稳定客源 岿 。
在散客、网络订 味 房中心、旅行社方面， 年 需要灵活的销售策略， 烟 要保持网络及电话联系 沪 ，根据酒店的房态而传 酱 送各种优惠及推广信息 档 ，保证酒店的入住率， 奋 在 XX 年的基础上再有 浑 所增加。
保持员工 骨 的稳定，加强员工的服 腔 务意识，灌输员工的成 疚 本节约意识，希望在 X 症 X 年能有一个全新面貌 破 呈现。【行政前台下半 蜂 年工作计划】
一、XX 帐 年入住客人类型统计表 趋 及百分比 二、XX 年客 查 人来源地统计表及百分 枷 比
行政前台下半年 拄 工作计划：XX 行政前 枕 台工作计划 行政前台工 盏 作计划范文一：
在 蔽 公司工作了已经有三个 议 年头了，虽然我还是一 痞 个公
司最普通的文员， 立 但是我已经完全的掌握 许 了我的工作方向。相信 纠 只要我再接再厉，在接 彝 下来的一年中，我会做 者 的更加的出色!
新 沙 的一年是一个充满挑战 磊 、机遇与压力开始的一 寅 年。在这里工作已过 3 芋 个年头了,在此，我订 搐 立了 20** 年度工作 鸥 计划，以便使自己在新 怀 的一年里有更大的进步 渊 和成绩。
1)发扬 碘 吃苦耐劳精神。面对仓 缓 库中事务杂、任务重的 支工作性质，不怕吃苦， 嚣 主动找事干，做到"眼 支 勤、嘴勤、手勤、腿勤 窘 "，积极适应各种环境 醇 ，在繁重的工作中磨练 溶 意志，增长才干。
三 2)发扬孜孜不倦的进 簇 取精神。加强学*，勇 盖 于实践，博览群书，在 双 向书本学*的同时注意 驭 收集各类信息，广泛吸 瑶 取各种"营养";同时 囚 ，讲究学*方法，端正 违 学*态度，提高学*效 拍 率，努力培养自己具有 膳 扎实的工作基础、辩证 郑 的思维方法、正确的思 编 想观点。力求把工作做 俘 得更好，树立本部门良 恼 好形象。
3)当好 第 助手。对主管交待的工 拱 作努力完成并做好,增 阀 强责任感、增强团队意 诗 识。积极主动地把工作 调 做到点上、落到实处。
巢 我将尽我最大的能力减 荫 轻领导的压力。完成自 讼 已份内工作的同时能够 餐 主动帮主管或同事分担 案 一些工作。和同事互帮 墅 互助，共同维持和谐的 金 工作环境。
4)熟 儿 悉公司新的规章制度和 超 业务开展工作。公司在 蛹 不
断改革，订立了新的 甜 规定，特别在公司目前 裸 正在进行的 7s推行工 旬 作中，作为公司一名老 澄 职员，必须以身作责， 带 在遵守公司规定的同时 炎 全力配合。
以上， 谬 是我对 20** 年工作 洒 计划，可能还很不成熟 牺 ，希望领导指正。火车 仰 跑的快还靠车头带，我 窿 希望得到公司领导、部 势 门领导的正确引导和帮 赢 助。展望 20** 年， 化 我会更加努力、认真负 渔 责的去对待每一项工作 滴 。相信自己会完成新的 之 任务，能迎接 20** 立 年新的挑战。凭借我自 脓 己的不断努力，加上领 柬 导和同事的帮助，我在 轩 新的一年工作就会更加 炎 的出色。
行政前台工作 症 计划范文二：
前台 舔 的主要工作是接待客人 懒 ，转接电话，收发传真 烛 、复印做好登记。人员 框 出入也要做个大概了解 扦 。
一、上下班时要 羞 整理好前台的物品，察 异 看一切电器是否完好， 适 是否关闭好电源。当天 瞄 看看备忘录还有什么事 允 情要做。前台大厅是随 效 时都要保持整洁大方。
钒 每天报纸要整理好。饮 叫 用水桶数发现不够时要 稼 及时叫罗先生送水。前 舞 台所需物品不够时，都 驾 要及时申请购买如：纸 迷 巾、复印纸等。摆在会 英 客厅、前台大厅里的宣 陕 传册不够时也要及时添 农 加。传真机、复印机、 祸 打印机没有墨时，要电 佣 话通知赵先生加墨。如 办 果前台的物品坏了如：
靛 窗帘坏了就要叫维修工 近 维修；如果电话线路有 氢 问题就要求助电信局。
誉 有什么问题都要想
办法 衬 解决。
二、接收传 题 真，要注意对方传给谁 衰 ，问清传真内容，以免 杨 接收到垃圾信息，接受 莆 到传真要及时转交给相 方 关人员，要查收传真有 贿 无缺漏。如果对方是自 基 动传真，可以不接收。
长 发传真后要注意对方有 篱 无收到，是否完整清晰 窄 。复印时要注意复印的 吻 资料完整否，避免复印 宛 资料缺漏。收发传真、 舟 复印都要做好登记。如 睬 有信件也要及时交给相 玄 关人员。
三、前台 姚 接待客人，做好这项工 芋 作，最重要的是服务态 制 度和服务效率。看到有 好 来访客人，要立即起身 映 主动问好。对第一次来 级 访客人要问清楚对方贵 惺 姓，找谁有什么事，了 喝解来访者的目的后通知 呢 相关负责人，其中也要 炭 了解是否把客人留在前 讥 台大厅还是会客室，还 寡 是引客到负责人办公室 潞 、会客室。接待客人要 搓 笑脸相迎，耐心细致， 碳 亲切大方。引客入座后 黍 倒上茶水，告知客人已 晨 通知相关负责人，请稍 秉 等。会客室夏天时开空 氧 调，冬天开窗，同时要 予 让会客室无异味，空气 宿 流畅。
四、转接电 烁 话，要注意礼貌用语， 寡 使用公司的标准用语：
劳 您好！佛山邦...
篇十：行政前台简短的工作计划
部月工作计划 3 篇 （1220 字）7 月份主要围绕公司的经营方针、目标开展工作，紧跟公司各项部署。现将 7 月份工作情况做接如下总结。
行政工作可以分为三方面：
一、人事治理方面
1、根据市公司人员的实际需要，有针对性、合理的招聘一批员工
2、较好的完成各部门人员的入职、转正、离职、调岗等人事审批工作，并及时上报；
3、规范了各部门的人事档案并建立的员工电子档，严格审查全体员工档案，对资料不齐的一律补起档案
吐
4、强化内部治理和考 痒 核；完善员工绩效考核办 招 法，为每个员工建立绩效 乍 考核治理方案；
5、 崭 岗位职责：对各岗位员工 顺 进行了明确分工，使每位 哺
员工明确自己的岗位职责 币 ；
6、与领导的沟通
二、 灌 行政工作方面
1、成 顿 功组织公司的第一次员工 盏 培训，根据工作情况的需 谁 要，拟定了长期进行培训 侄 工作计划
2、采购日 赡 常办公用品，使员工的工 量 作顺利进行
3、和相 补 关职能部门做好沟通工作 夫 ，以使公司对外工作通畅 尔
4、对内严格审查办 线 公用品的领用和使用情况 置 ，并做好物品的领用登记 永 ，合理的采购办公用品
饵
5、严格控制各项办公 钦 费用的开支，以节约降低 构 成本为第一原则
6、 甘 做好公司各部门的后勤治 硬 理保障工作：食宿安排、 巨酒店预订等，及时、主动 凡 的完成日常治理工作中的 舟 各项工
作
三、公司治理运 菌 作方面
1、根据市场 蒙 发展情况和公司相关制度 凹 ，制定相应的治理制度， 蔼 使各项工作有章可寻，为 扮 强化内部治理提供了保证 盏 。行政部出台了《档案管 闽 理》，并制定《卫生轮值 镭 班制》规章制度，通过落 艇 实各项规章制度，规范了 应 工作程序。
2、逐步 山 完善公司清洁监督机制， 吃 加强了对员工的监督治理 代 力度。
7 月工作尚存不足 趴 之处：
1、作为公司 皱 的综合治理部门，在对各 堕 部门的治理、协调方面还 艺 有很多不足，对各部门的 韵 工作情况、人员纪律的检 货 查力度还不够
2、对 乓 内的监督治理如清洁卫生 惕 的检查力度不够
3、缺乏 啦 对公司企业文化及工作范 颓 围的建设；
4、员工培训 愤 机制有待完善和加强
蜘 8 月份工作计划，行政部 识 工作重点从以下几方面着 毗 手工作：
1、继续完善公 锈 司制度的建设
特别是 冶 日常行政治理和劳动人事 锤 治理方面加大制度建设的 沪 力度。修定和完善奖惩规 介 定、激励机制等制度。
2 告 、加强培训力度，完善培 龄 训机制
企业的竞争， 喘 最终归于人才的竞争。目 恋 前各部门人员的综合素质 芯 普遍有待提高，需根据实 钙 际情况制定培训计划，使 整 培训工作能起到切实的效 谢 果。
3、协助各部门 珠 工作，加强与员工沟通， 虚 加强团结，迅速营造良好 涯 的办公环境
4、加强公司 姨 档案的治理，强化保密治 缘 理工作
行政部将加强 犹 档案现代化治理，对档案 圾 进行计算机管
理，争取早 床 日实现档案治理电子化， 拎 保密文件的治理工作，加 焕 强机要文件的取送、传阅 尧 和保管工作
（1366 字 滞 ）
岁末临近，新春将 殿 至，不知不觉二零一一年 枣 的工作即将告一段落。对 以 于每一个追求进步的人来 陶 说免不了会在年终岁末对 狸 自己进行一番：“盘点” 亡 、也是对自己的一种鞭策 痘 。二零一二年是公司生产 掷 经营压力空前，市场竞争 泞 激烈的一年，同时也是公 于 司市场大发展，支撑体系 掌 优化，企业形象增强的一 断 年，面对新形势，二零一 垦 二年行政部的工作计划是 邀 ：在总经理室的行政领导 汾 下、在总监的业务指导和 鼓 管理监督下、强化枢纽作 暇 用，前稳服务阵地，超前 然 发挥承上启下，综合协调 诵 ，参谋助手，多方沟通， 哉 督促检查和服务保障作用 巡 ，进一步转变工作作风， 扳 做好如下工作.
一、加强 欲 公司企业文化建设及宣传 佰
企业文化是公司文化 雅 ，是老板的文化。是企业 逸 中长期形成的共同理想， 枕 基本价值观，作风，生活 全 *惯和行为规范的总称、 硝 是企业在经营管理过程中 辽 创造的精神财富的总和。
碳 对企业成员有感召力和凝 裸 聚力，能把众多人的兴趣 蹈 ，目的，需要以及由此产 逐 生的行为统一起来。它包 丹 含价值观，
最高目标，行 摊 为准则、管理制度、道德 正 风尚等内容。它以全体员 完 工为工作对象，通过宣传 辅 ，教育，培训和文化娱乐 娩 ，交心联谊等方式，以最 渔 大限度地统一员工意志， 参 规范员工行为，凝聚员工 证 力量、为公司总的战略目 成 标服务。
企业文化内容如 绞 下：
1、公司简介。
巢 2、公司训导、企业精神 踌 、企业使命、企业目标、 喧 企业愿景、企业发展战略 妻 、企业发展愿景、价值观 渺 念、企业道德、经营理念 章 、服务理念、行为准则、 丫 企业作风、企业人才。
疆
3、企业文化辅助：开 枕 展篮球比赛、乒乓球比赛 章 、拔河比赛、演唱比赛、 薪 野外拓展训练、书法等活 惺 动。
4、开展技术标 栈 兵评比，员工技术比武等 优 活动。
二、优化后勤保障 曰
没有后勤的保障，就 硅 保证不了生产稳定正常的 防 进行。
要保证公司稳定正 酗 常的生产经营必须要有一 捆 个坚强的后勤做后盾。势 溉 必首先制定相关制度，优 崖 化对食堂，宿舍，水，电 峙 ，办公用品的监管。优化 瘟 零星修缮，部分固定资产 搂 的的申报监管，优化卫生 掸 ，环境，车辆等监管(按 侠 程序)。
1、加强行 宅 政岗位责任制、完善行政 殉 岗位制度。
2、加强 旁 行政后勤岗位责任制、完 藉 善行政后勤岗位制度。
厉
3、加强行政总务岗位 浚 责任制、完善行政总务岗 靶 位制度。
4、加强保 墅 位(保安)岗位责任制、 凝 完善保安岗位制度。
魏 5、加强财产管理及零星 信 修缮、完善财产管理及管 蛹 理制度。
6、加强食 只 堂、宿舍、水、电及办公 制 用品领取等监督管理措施 瘴 ，完善管理制度
7、加强 兴 车辆的停放工作。
8、加 次 强环境卫生的监督管理
9 领 、做好与公司各部门的协 柬 调配合工作。
三、强化安 绣 全保卫
评比一个企业 滩 的强大，好坏，盈利，亏 愉 损，就在于这个企业势必 甘 是具备有一个安全感。所 薛 以要安全就得强化公司员 奶 工的安全意识、提高保安 白 人员的思想素质和业务水 峙 平，加强“四防”工作， 胀 落实保安管理制度，培训 侈 提升保安队长的管理水平 淤 。加强对人员进出，公务 窒 访客，车辆物品出入，消 顽 防安全。做好防火、防盗 糖 、防灾，防破坏、防职业 需安全事故等管理。同时对 绽 员工进行安全教育，贯切 驱 落实：“安全第一，预防 九 为主”的指导思想。创造 达 一个安宁祥和的工作，生 聪 活环境，保证公司财产和 矩 公司员工的人身及合法财 捆 产的安全。
（2268 字 姻 ）
20** 年已经过 沛 去，回顾过去的一年，我 札 在公司领导的指导和关心 汹 下，在大家的共同努力下 叙 ，做了一定的工作，但还 仗 有很多的不足。今年，我 澈 将按 20** 年度行政部 剿 的整体发展规划及企业发 序 展方向，以 ** 年工作情 英 况为基础，本着“多沟通 曳 、多协调、积极主动、创 末 造性地开展工作”的指
导 模 思想，发扬“以公司管理 甜 者的角度看待公司发展和 放 管理”的工作作风，本着 炕 主人翁精神全面开展 20 洲 ** 年度的工作。现制定 屿 工作计划如下：
一、完善 禹 公司组织架构
由于大 盛 量的人才引入和公司办公 琴 区域的扩展，公司的组织 钮 架构也就相应的随之改变 尘 。组织架构建设也决定着 垢 企业的发展方向。在 20 霹 ** 年首先应协助领导完 镇 成公司组织架构的完善。
翰 确定和区分每个职能部门 凌 的权责，使每个部门责权 柿 明确，让员工清晰地知道 茂 自己的岗位责任、工作内 舶 容、工作权限、工作条件 哎 、必备的岗位技能及与相 愉 关岗位的汇报与负责关系 依 等,真正做到组织架构的 颤 科学适用，保证公司的运 窘 营在既有的组织架构中良 殃 好、规范的发展
二、协助 星 领导做好人力资源招聘与 颖 配置
人才的需求主要 创 来自几个方面，一是业务 宝 的良性增长，需要不断增 绩 加员工数量;二是对稀缺 潘 专业和高端人才的需要无 迟 法得到及时满足;三是人 酥 才吸引与挽留的问题，能 抖 否确保核心员工持续恒久 楔 的为公司服务。招聘工作 悬 贯穿在公司发展的每个阶 剧 段，提高招聘效率，为公 岩 司及时供应人才，才
能保 素 障并推动业务的快速进展 亚 。招聘，表面上看是行政 微 部的工作职责之一，但其 诵 实，它是融合了行政部门 雅 、人力资源部力量的全方 公 位工作。要提高招聘效率 蹭 ，必须达成两者的和谐统 瞒 一。
1、按完成 20 惕 个亿的业务量计算，各部 悯 门均摊的年度业绩核定设 喀 计各部门人员定员数，保 朵 证公司员工的稳定性。
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2、人才储备：一是优 永 秀实*人员储备;二是管 刀 理人员储备。为中层管理 孵 人员的补充做好准备。
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(1)在招聘过程中用 凳 人部门需要有明晰的用人 舀 需求
在人事部确定招 颓 聘人员的时候，招聘部门 献 要求具备什么样的条件， 攒 哪些是主要条件，哪些是 赁 参考条件，什么样的潜质 吻 是被优先考虑的，该职位 症 人员目前承担什么样的工 保作，可以在何方向上进一 舀 步培养，在组织中处于什 吼 么样的位置，目前完整的 郊 工作安排是什么，等等， 笆 这些都有助于找到合适的 慈 人选。只有知道要找的是 罩 什么，才能说，找到的人 镀 是不是合乎这个要求，才 案 能保证招聘的效果。
(2 窘 )及时地信息沟通
用 愈 人部门将会对新进员工进 抄 行初试和复试的过程，考 喧察基本素质以及业务能力 赂 。是否能适应公司的发展 铃 以便提高招聘的有效性。
皂 通知面试前及时与招聘部 六 门主管决定面试的时间、 匪 地点并将不同部门面试者 赖 合理分批处理，提高招聘 扫 效率。
(3)为了保 肢 证公司招聘工作的及时有 泄 效性，主要采取以下招聘 羽 方式：
a、网络招聘 碎 ：这是网络日益普及最好 勉 的招聘形式，招聘信息可 稍 以定时定向投放，发布后 秉 也方便管理和查询，费用 谣 相对比较低。通过在知名 镀 的人才网上发布招聘的信 烃 息，如公司的网站，可以 烃 快捷的接受到求职的信息 毕 。
b、内部竞争上岗 蛹 ：这种招聘的费用极少， 买 能提高员工士气，申请者 制 对公司相当了解，适应公 寐 司的企业文化和管理操作 绚 流程，能较快进入工作状 潮 态;而且可以在内部培养 教 出一人多能的核心人才。
肾 也能提高员工对公司的忠 尉 诚度。同时内部招聘也能 吾 用于内部人才的晋升、调 哀 动、轮岗。
c、员工 更 推荐：员工推荐在公司应 氖 用得比较广泛，主要
是招 樟 聘成本比较小，应聘人员 膀 与现有员工之间存在一定 泥 的关联性，基本素质较为 恰 可靠，只要技能及品质相 帐 当一般可用考虑率用的。
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三、薪酬福利的自我考核 抢
对岗位的基础工作内 者 容细分后，确定具体负责 原 人。在完成岗位本身工作 锹 的基础上，配合公司的纪 沂 效考评制度，每月及时的 丁 做出月考核计划表。并积 才 极主动的为公司的其它需 样 要多提合理化见意，提高 云 行政工作的竞争力度。
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四、合理安排和完善公 与 司各部门培训制度及计划 寞 。
尽管每位员工的成 峪 功标准各有不同，但追求 伏 成功却是每位员工的目标 瞬 。因此，培训不仅是员工 材 追逐的个人目标，是员工 孝 福利享受，也是企业培养 周 人才的责任。给员工成长 际的空间和发展的机会，是 莉 企业挖掘员工潜力，满足 大 员工需求的重要表现。根 媳 据各部门的培训需求及企 缩 业的整体需要建立和协助 教 组织各部门培训活动来满 锻 足企业的需要。
五、 格 积极提出对建立企业文化 缠 和团队文化建设相关有推 偏 动性的建议方案。
企 枝 业文化是企业在发展中形 氦 成的一种企业员工共享的 症价值观念和行为准则，一 秧 个企业没有文化，这个企 立 业就没有了凝聚力，从而 馁 也会丧失了持久的竞争力 割 。做为公司的一员应该用 厨 主人翁意识用心的去推动 菇 公司企业文化的进程。
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六、充分发挥工作职能 缆 ，要协助营造相互尊重、 聚 相互信任的氛围、维持健 牲 康的合作关系;使各部门 厕 员工能了解各项公司制度 锄 的制定目的，使得各部门 扦 员工能自愿的、积极主动 龟 的去遵守和维护。
七、公 直 司制度的落实执行及督察 借 工作。
公司过去颁布 丘 的刚性的制度已经不少， 恢 但如果没有行政部门的监 灶 督和检察制度的功效可能 六 会大打折扣。所以，我们 噶 最需要的对公司规章制度 申 的贯彻执行和维护。如何 漏 做到制度的刚性执行，首 忻 先自己就要以身作则。再 杉 有对政策的执行要始终如 颠 一地坚持，不能虎头蛇尾 潭 ;工作不能要宽以待己， 撩 严于律人。
八、公司项目 改 资料的信息化管理
为 研 了保证在公司运行体系中 糟 投资部门使用的项目文件 克的方便。
1、必须认 淆 真协助投资部做好项目资 茶 料的整理、编档、管理工 屏 作。
2、对借阅和领 墨 取操作的项目资料按照《 阉 项目资料领用规定》做好 数 详细的登记并催促其及时 亏 归还，以便查询。
3 网 、对投、融资业务有一定 莽 相关的了解，对对接单位 滑 提供资料方面的科目、类 痔 别区分要有基础认识。
九 蔗 、办公资源的有效控制
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更好地控制办公用品费 效 用的支出，根据公司办公 晚 用品及耗材的实际领用情 液 况，对领用的物品进行严 器 格的控制。细心察看公司 正 电器设备的使用状况和用 哉 电情况，督促合理用电和 永 用电安全。
十、积极 引 主动的协助公司领导及其 掖 它部门同事完成工作
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